PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

Introdução:

No presente trabalho falaremos especificamente da empresa Natura, referencia no mercado Brasileiro na área de cosméticos e pode-se dizer, referencia em planejamento estratégico em um mercado que sabemos o quando isto é fundamental se destacar dentro de várias outros do mesmo segmento. O objetivo central é fazermos um estudo acerca do planejamento estratégico desta empresa: Missão, Visão e valores, estratégias utilizadas, ameaças e oportunidades, forcas e fraquezas e desenvolvimento e crescimento como um todo.

Missão

De acordo com a Natura pelo o que se pode entender na descrição da missão da empresa, o objetivo é fazer com que as pessoas se sintam e fiquem bem ao utilizarem os seus produtos, de modo que estes produtos são feitos com base em produtos naturais e sustentáveis. A missão está muito clara e objetiva.Acredito que a definição de missão expressa pela natura, norteia sua razão de ser, no entanto, a missão poderia ter sido melhor elaborada, já que não é possível responder as seguintes perguntas que normalmente são chaves na construção da missão:

Para quem? Para as pessoas que querem estar bem consigo mesmas

Como Fazer? “Criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem Estar/ Estar Bem”

Para que? Com que finalidade? Para que as pessoas fiquem bem consigo, com o outro e com o todo

Onde? Em que lugar? Não é especificado na missão da Natura

Comparando a missão do estudo de caso, com a definição atual, percebe-se que houve uma manutenção do pensamento anterior. Como foi citado anteriormente, a missão atende boa parte dos conceitos tradicionais de missão, no entanto, a questão de “Onde” ainda ficou vago

Visão

A visão é o sonho, o querer, o cenário ideal que a empresa deseja. Para se conseguir o realizar os sonhos, é necessário planejar, traçar metas e de fato, saber pra onde se quer ir.

A Natura deseja ser reconhecida mundialmente, ser referencia em cosméticos de qualidade. Sua história mostra que este objetivo central está se tornando presente e futuro e não só como futuro como era anteriormente

Estratégia Genérica

O mercado econômico atual está cada vez mais competitivo, um cenário de acirradas disputas das empresas que necessitam de algo diferente para sobressaírem. A Natura não esta fora desse quadro, busca diferenciais para se manter no mercado e ir além das demais. Sobre diferencial competitivo Michael Porter nos trás a idéia de focar na concorrência com o intuito de criar uma estratégia em cima da mesma, uma estratégia de diferenciação. Neste contexto, Porter criou um modelo de análise as “Cinto Forcas de Porter” e assim faremos um paralelo com as idéias de Michael e as estratégias da Utilizadas pela Natura

• Rivalidade entre os concorrentes

A Natura atualmente possui um concorrente direto que é a Avon. As duas possuem uma características peculiar e significativa: Vendas diretas. Apesar de destinarem seu foco para públicos diferentes ao longo dos anos, atualmente elas estão segmentando em todas as classes, no entanto, os valores das mesmas continuam divergentes.

• Ameaça de entrada de novas empresas (entrantes)

Em 2003 quando o estudo de caso foi elaborado, a única concorrente direta era a empresa Avon, no entanto, atualmente observa-se a entrada de empresas que são consideradas antigas no mercado, no entanto com novas propostas e estratégias que se assemelham á Natura e Avon. A Boticário é o maior exemplo disto, já que está penetrando no mercado de forma direta, ou seja, por meio de revendedoras autônomas.

• Ameaça de produtos e serviços substitutos

Em território nacional, não é possível identificar produtos semelhantes aos da Natura que poderiam ser preteridos pelo público alvo, não pelo menos que possam ser substitutos dos produtos vendidos pela empresa em questão. Poderiamos salientar como hipótese, as farmácias de manipulação que acabaram ganhando espaço ao longo dos anos, no entanto, não podemos colocar como uma ameaça relevante.

• Poder dos compradores (clientes):

A Natura possui uma vasta carteira de clientes externos e internos. Os clientes internos, poderíamos dizer que são seus maiores consumidores, que são as consultoras de vendas. As mesmas normalmente adquirem os produtos para reventer ao cliente externo.

• Poder dos fornecedores:

A Natura investe em matéria prima oriunda do diretamente do território brasileira e no exterior. Os fornecedores são diversificados, no entanto, isso não quer dizer que não seja uma relação sólida e duradoura. É a boa relação que a Natura mantém com seus fornecedores que facilitam a variação benéfica dos preços.

Ambiente Externo - Ameaças (riscos):

• Alto nível de exposição às flutuações da economia e da política brasileira, já que o consumo de seus produtos está relacionado ao poder de compra;

• A nova legislação global e local, preocupada com o acesso e utilização da biodiversidade, é um fator que acarretaria em maiores custos;

• Alterações na lei trabalhista quanto ao status legal das consultoras poderia afetar os resultados operacionais já que atualmente não há relação de emprego entre as consultoras e a empresa;

• A entrada dos competidores nos canais de venda direta afetaria os resultados da Natura.

• Escassez de matéria prima pode dificultar o futuro, frente a era da Ecologia e a preservação na natureza

Ambienta Externo – Oportunidades

• Expansão nos mercados brasileiro e internacional;

• variedade demográfica e sócio-econômica brasileira permite a