PLANO DE PROJETO PARA INCORPORAÇÃO DE NOVA ATIVIDADE NA ÁREA FINANCEIRA DE UM CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS
Por: grdorneles • 23/9/2019 • Trabalho acadêmico • 8.999 Palavras (36 Páginas) • 218 Visualizações
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GUSTAVO RIBEIRO DORNELES
PLANO DE PROJETO PARA INCORPORAÇÃO DE NOVA ATIVIDADE NA ÁREA FINANCEIRA DE UM CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS
Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getúlio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos.
ORIENTADOR: Prof. André Valle
Campinas
Setembro/2016
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
PROGRAMA FGV MANAGEMENT
MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS
O Trabalho de Conclusão de Curso
Plano de Projeto para a incorporação de nova atividade na área financeira de um centro de serviços compartilhados.
Elaborado por Gustavo Ribeiro Dorneles
e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso de MBA em Gerenciamento de Projetos, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização do Programa FGV Management.
Campinas, 07 de setembro de 2016.
André Bittencourt do Valle Coordenador Acadêmico Executivo |
André Bittencourt do Valle[pic 2] Professor Orientador |
TERMO DE COMPROMISSO
O aluno Gustavo Ribeiro Dorneles, abaixo assinado, do curso de MBA em Gerenciamento de Projetos, Turma 44 do Programa FGV Management, realizado nas dependências da IBE –Business Institute Campinas, no período de 26/05/14 a 15/04/16, declara que o conteúdo do Trabalho de Conclusão de Curso intitulado Plano de Projeto para a incorporação de nova atividade na área financeira de um centro de serviços compartilhados é autêntico, original e de sua autoria exclusiva.
Campinas, 07 de setembro de 2016.
Gustavo Ribeiro Dorneles |
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Dedico esse trabalho à Deus,
meus pais, minha esposa e filha.
Permanentes fontes de inspiração,
paciência e força durante esta
caminhada.
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RESUMO
O presente trabalho foi desenvolvido com a finalidade de gerar um plano de projeto que visa a desmobilização de equipe que presta serviços de criação de pedidos e migração destas atividades para o departamento financeiro de um centro de serviços compartilhados.
Palavras Chave: Gerenciamento de Projetos, PMBOK, migração de atividades, Centro de Serviços Compartilhados.
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ABSTRACT
This work was developed with the purpose of generating a project plan to the team demobilization that provides creation of purchase orders and migration these activities to the financial department of a shared services center.
Keywords: Project Management, PMBOK, migration activities, Shared Services Center.
AGRADECIMENTOS[pic 6]
Agradeço aos professores deste curso de gerenciamento de projetos da FGV, aos colegas da Turma Proj-44 que apoiaram e ajudaram e, principalmente a minha família que me incentivou e compreendeu os momentos de ausência para a realização desse projeto.
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Sumário
1. Introdução 10
1.1. Considerações Iniciais 10
1.2. Propósito deste estudo 10
1.3. Público 10
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 11
2.1. Considerações Iniciais 11
2.2. PMI 11
2.3. PMBOK 11
2.4. Projeto. 12
2.5. Gerenciamento de projetos 12
2.6. Centro de Serviços Compartilhados 12
3. Metodologia científica 13
4. PLANO DE PROJETO 14
4.1. TERMO DE ABERTURA 14
4.2. DECLARAÇÃO DE ESCOPO 19
4.3 ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP) 24
4.4. PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO 42
4.5. PLANO DE GERENCIAMENTO DE TEMPO 45
4.6. PLANO DE GERENCIAMENTO DE CUSTOS 49
4.7. PLANO DE GERENCIAMENTO DE QUALIDADE 52
4.8. PLANO DE GERENCIAMENTO DE RH 66
4.9. PLANO DE GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÕES 70
4.10. PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS 77
4.11. PLANO DE GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES 83
5. CONCLUSÕES 87
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 88
1. INTRODUÇÃO
1.1. Considerações Iniciais
Este capítulo tem por objetivo oferecer uma visão, em linhas gerais, sobre o tema e os objetivos abordados neste trabalho de conclusão de curso.
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