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PLANO DE PROJETO PARA INCORPORAÇÃO DE NOVA ATIVIDADE NA ÁREA FINANCEIRA DE UM CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS

Por:   •  23/9/2019  •  Trabalho acadêmico  •  8.999 Palavras (36 Páginas)  •  211 Visualizações

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GUSTAVO RIBEIRO DORNELES

PLANO DE PROJETO PARA INCORPORAÇÃO DE NOVA ATIVIDADE NA ÁREA FINANCEIRA DE UM CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS

Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getúlio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos. 

ORIENTADOR: Prof. André Valle

Campinas

Setembro/2016


FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS

PROGRAMA FGV MANAGEMENT

MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS

O Trabalho de Conclusão de Curso

Plano de Projeto para a incorporação de nova atividade na área financeira de um centro de serviços compartilhados.

Elaborado por Gustavo Ribeiro Dorneles

e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso de MBA em Gerenciamento de Projetos, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização do Programa FGV Management.

Campinas, 07 de setembro de 2016.

André Bittencourt do Valle

Coordenador Acadêmico Executivo

André Bittencourt do Valle[pic 2]

Professor Orientador

TERMO DE COMPROMISSO

O aluno Gustavo Ribeiro Dorneles, abaixo assinado, do curso de MBA em Gerenciamento de Projetos, Turma 44 do Programa FGV Management, realizado nas dependências da IBE –Business Institute Campinas, no período de 26/05/14 a 15/04/16, declara que o conteúdo do Trabalho de Conclusão de Curso intitulado Plano de Projeto para a incorporação de nova atividade na área financeira de um centro de serviços compartilhados é autêntico, original e de sua autoria exclusiva.

Campinas, 07 de setembro de 2016.

Gustavo Ribeiro Dorneles


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Dedico esse trabalho à Deus,

meus pais, minha esposa e filha.

Permanentes fontes de inspiração,

 paciência e força durante esta

caminhada.


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RESUMO

O presente trabalho foi desenvolvido com a finalidade de gerar um plano de projeto que visa a desmobilização de equipe que presta serviços de criação de pedidos e migração destas atividades para o departamento financeiro de um centro de serviços compartilhados.

Palavras Chave: Gerenciamento de Projetos, PMBOK, migração de atividades, Centro de Serviços Compartilhados.


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ABSTRACT

This work was developed with the purpose of generating a project plan to the team demobilization that provides creation of purchase orders and migration these activities to the financial department of a shared services center.

Keywords: Project Management, PMBOK, migration activities, Shared Services Center.


AGRADECIMENTOS[pic 6]

Agradeço aos professores deste curso de gerenciamento de projetos da FGV, aos colegas da Turma Proj-44 que apoiaram e ajudaram e, principalmente a minha família que me incentivou e compreendeu os momentos de ausência para a realização desse projeto.


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Sumário

1. Introdução        10

1.1. Considerações Iniciais        10

1.2. Propósito deste estudo        10

1.3. Público        10

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        11

2.1. Considerações Iniciais        11

2.2. PMI        11

2.3. PMBOK        11

2.4. Projeto.        12

2.5. Gerenciamento de projetos        12

2.6. Centro de Serviços Compartilhados        12

3. Metodologia científica        13

4. PLANO DE PROJETO        14

4.1. TERMO DE ABERTURA        14

4.2. DECLARAÇÃO DE ESCOPO        19

4.3 ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP)        24

4.4. PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO        42

4.5. PLANO DE GERENCIAMENTO DE TEMPO        45

4.6. PLANO DE GERENCIAMENTO DE CUSTOS        49

4.7. PLANO DE GERENCIAMENTO DE QUALIDADE        52

4.8. PLANO DE GERENCIAMENTO DE RH        66

4.9. PLANO DE GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÕES        70

4.10. PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS        77

4.11. PLANO DE GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES        83

5. CONCLUSÕES        87

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        88


1. INTRODUÇÃO

1.1. Considerações Iniciais

Este capítulo tem por objetivo oferecer uma visão, em linhas gerais, sobre o tema e os objetivos abordados neste trabalho de conclusão de curso.

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