PMA Relatorio Final

Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

TÍTULO: ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS À Euroserv Prestação de Serviços Gerais Ltda., pequeno, porte no setor de Recursos Humanos.

Disciplina: Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II

RELATÓRIO FINAL

Denis de Lima Araujo - RA 5560126616

Guilder Ferreira - RA 4342840446

Luana Abranches - RA 4351862847

Maíra Abranches - RA 4351862422

Naiara Silva Moreira – RA5564135078

Belo Horizonte/MG

2013

TÍTULO: ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS À Euroserv Prestação de Serviços Gerais Ltda., pequeno, porte no setor de Recursos Humanos.

Disciplina: Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II

Projeto multidisciplinar de Autoaprendizagem II apresentado como requisito para colação de grau no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, polo Belo Horizonte - unidade 2, sob a orientação da Prof.a tutora a distância Joyce Huber.

Belo Horizonte /MG

2013

RESUMO

A presente produção acadêmica representa a analise dos processos de desenvolvimento da empresa Euroserv Prestação de Serviços Gerais Ltda., identificando problemáticas e sugerindo soluções através da implantação de políticas para a área de recursos humanos da empresa, por meio das ferramentas de diagnóstico empresarial que foram fornecidas pelas disciplinas: Gestão de Desempenho, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de cargos, salários e benefícios, Gestão de Conhecimento, Educação Corporativa.

PALAVRAS-CHAVE: Políticas de Recursos Humanos, Modelo de Gestão.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................

2. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA ....................................................................

2.1. Descrição da Empresa ......................................................................................................

2.2. Situação Geral ..................................................................................................................

2.3. Objetivos ...........................................................................................................................

2.4. Metodologia ......................................................................................................................

3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ...................................................................................

4. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS .............................................................

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ...............................................................................................

6. REFERÊNCIAS ....................................................................................................................

7. ANEXOS.................................................................................................................................

1. INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é o diagnóstico organizacional através da análise dos dados coletados no ambiente empresarial, com ênfase na Área de Recursos Humanos, possibilitando aos gestores uma visão mais ampla com a utilização de políticas de RH, atingindo assim a qualidade e maiores índices de produtividade, resultando em um auxilio à empresa para a melhoria da execução de sua estratégia, performance corporativa, para o nível de integração entre as áreas e seus custos, por meio do alinhamento ou adequação organizacional. Também oferece sugestões de transformação funcional e empresarial, facilitando a escolha de modelos de tomada de decisão para cada situação problema encontrada.

2. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA

O objetivo desta análise de dados é que através do diagnóstico possam ser apresentadas aos gestores novas soluções que intensifiquem a aplicação de seus conhecimentos, habilidades e destrezas para a manutenção e competitividade da empresa no contexto dinâmico, mutável e imprevisível em que se encontra na atualidade. Neste contexto os gestores de recursos humanos precisam alinhar seus planejamentos para a captação de mão de obra de acordo com os objetivos da empresa, tarefa árdua, considerando a falta de profissionais qualificados que atendam às necessidades organizacionais, aí a importância da implementação de políticas voltadas para a área de Recursos Humanos visando a retenção dos talentos já existentes e a atração de outros que procuram posicionamento em empresas que os valorizem.

2.1. Descrição da Empresa

A Euroserv Prestação de Serviços Gerais Ltda., oferece soluções integradas que envolvam limpeza e a prestação dos mais diversos serviços de apoio, como porteiros, recepcionistas, telefonistas, ascensoristas, motoristas, mensageiros, copeiras, jardineiros, dentre outros, visando maior qualidade, agilidade na reposição de profissionais e a redução de encargos trabalhistas para