PRE PROJETO

Técnicas e instrumentos de pesquisa

Maurício Silva

Existe uma grande diversidade de técnicas e instrumentos de pesquisa. Vamos abordar aqui alguns dos mais utilizados.

Survey ou pesquisa ampla

é uma técnica de coleta de dados por inquirição, na qual se formulam perguntas para obter informações a respeito de atitudes, hábitos, motivos, opiniões.

A abordagem normalmente é feita por amostragem e as perguntas podem ser feitas por telefone, correio (convencional ou eletrônico), face a face etc.

No survey, utilizam-se como instrumentos questionários e entrevistas.

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UNIDADE III │ PLANEJANDO O TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Questionário

O questionário consiste em um conjunto de perguntas feitas diretamente a um elemento da

população pesquisada e é um dos recursos mais utilizados para obter informações. Destacam-se as

seguintes vantagens do uso do questionário: envolve um baixo custo; apresenta as mesmas questões

para todas as pessoas; garante o anonimato e pode conter itens para atender a finalidades específicas

de uma pesquisa. Quando bem elaborado e aplicado com critérios, apresenta elevada confiabilidade

nos resultados.

Os questionários podem ser utilizados para medir atitudes, opiniões e comportamentos, entre

outras questões. Sua aplicação envolve alguns materiais simples como lápis, papel, formulários etc.

Podem ser aplicados individualmente ou em grupos, por telefone, pelo correio e pela Internet.

Podem ser utilizadas, na elaboração do questionário, questões abertas, fechadas, de múltipla

escolha, de resposta numérica, ou do tipo sim ou não.

Embora aparentemente simples, a elaboração de um questionário envolve conhecimentos e cuidados

específicos, de forma a permitir coletar os dados sem tendenciosidade.

As etapas do desenvolvimento de um questionário são as seguintes: justificativa; definição dos

objetivos; redação das questões e afirmações; definição do formato; pré-teste e revisão final.

É importante saber que o questionário é fruto de um constante processo de melhoria, de exames e

revisões quantos forem necessários. Cada questão deve ser analisada individualmente, para verificar

se é mesmo importante, se não é ambígua ou de difícil entendimento etc. Todas as indagações quanto

ao conteúdo, forma, redação e sequência devem ser feitas para cada questão. Uma vez concluída a

revisão, feita pela equipe de pesquisa, o questionário estará pronto para o pré-teste.

O pré-teste consiste na aplicação do questionário, em sua versão preliminar, a um grupo de indivíduos

com as características do público-alvo da pesquisa, com vistas em verificar a clareza e a adequação

das questões. Os problemas detectados são analisados podendo originar mudança na redação,

substituição ou eliminação de questões. Após a revisão originada no pré-teste, o questionário estará

em condições de ser aplicado eficazmente na pesquisa.

Um exemplo conhecido nacionalmente por todos os cidadãos de uso desse instrumento é o trabalho

realizado pelo IBGE quando da realização do senso demográfico, que atinge todos os quadrantes do

território nacional brasileiro e, o que é mais importante, todas as classes sociais.

Entrevista

A entrevista é usada como um instrumento de survey e também como técnica independente. Vamos

dar a ela esse tratamento.

Chama-se entrevista a série de perguntas feitas por um entrevistador a uma pessoa ou a um grupo.

Consiste em um contato direto, face a face.

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PLANEJANDO O TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO │ UNIDADE III

Trata-se de uma técnica flexível de obtenção de informações qualitativas sobre um projeto. A

entrevista requer bom planejamento prévio e habilidade do entrevistador para seguir um roteiro

de questionário, com possibilidades de introduzir variações que se fizerem necessárias durante sua

aplicação. Em geral, a aplicação de uma entrevista requer um tempo maior do que o de respostas a

questionários. Por isso, seu custo pode ser elevado, se o número de pessoas a serem entrevistadas for

muito grande. Em contrapartida, a entrevista pode fornecer uma quantidade de informações muito

maior do que o questionário. Um dos requisitos para aplicação dessa técnica é que o entrevistador

possua as habilidades para conduzir o processo.

Existem dois tipos de entrevistas: estruturada e não estruturada. No primeiro tipo, entrevista

estruturada, as perguntas seguem uma sequência preestabelecida, visando uma finalidade

anteriormente determinada. No segundo tipo, entrevista não estruturada, as perguntas são

elaboradas em torno de tema do interesse dos entrevistados. O entrevistador poderá explorar o

tema de modo a obter respostas mais claras.

A realização da entrevista envolve dois passos importantes.

1o passo