PRINCÍPIOS DE ORIENTAÇÃO ORGANIZACIONAIS

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS

 

Negócio ou atividade da organização

 

O negócio é a atuação principal e diferenciada da organização privada.

Pode ser conceituado como o ramo ou segmento em que a organização atua.

É o entendimento do principal benefício esperado pelo cliente da organização.

No projeto de planejamento estratégico o negócio da organização deve ser descrito por meio de uma frase ou palavras.

 

Produtos ou serviços

Produto é aquilo que é produzido ou fabricado. Serviço é aquilo que prestado ou fornecido, independentemente de sua venda ou doação.

No projeto de planejamento estratégico, a partir do negócio, os produtos ou serviços devem ser descritos por meio de itens.

 

Mercado alvo

O mercado alvo diz respeito a quem a organização quer vender. Também pode ser entendido como público alvo ou clientes pretendidos.

No projeto de planejamento estratégico o mercado alvo deve ser descrito por meio de itens.

 

Missão da organização

A missão é a descrição de forma diferenciada do negócio ou atividade da organização. Está relacionada com o propósito, a razão, a função, a finalidade, o encargo, a incumbência ou o ofício da organização. Deve focar a competência essencial da organização.

No projeto de planejamento estratégico a missão da organização deve ser descrita por meio de uma frase concisa.

A missão está relacionada com o presente e não com o futuro. Dessa forma, na frase que descreve a missão não se deve adicionar data ou tempo.

 

Visão da organização

A visão é a descrição do cenário ou do sonho da organização. Está relacionada com a projeção de oportunidades futuras da organização, questionando a mesma aonde quer chegar e como quer ser percebida ou reconhecida pelo meio ambiente interno e externo que a envolve.

No projeto de planejamento estratégico a visão da organização deve ser descrita por meio de uma frase.

A visão da organização deve corresponder a um desafio estratégico, inovador, criativo e empreendedor da organização.

 

 

Valores da organização

Os valores relatam o que a organização acredita e pratica. Também são chamados de princípios