PROCESSOS DE CONTROLE

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

SUPERIOR TECNOLÓGICO DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

2° SEMESTRE

EQUIPE:

FRANCISCA VALCILEDE DOS SANTOS DINIZ– RA 9910153927

DILMA ALMEIDA DA SILVA-RA 9678439046

SILVIO DOS SANTOS GOMES-RA 9678464674

PROCESSOS GERENCIAIS

MATEMÁTICA

Ananindeua – PA

2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO SUPERIOR TECNOLOGICO

DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

2° SEMESTRE

DILMA ALMEIDA DA SILVA– RA 9678439146

PROCESSOS GERENCIAIS

E

MATEMÁTICA

Trabalho desenvolvido e apresentado como requisito para obtenção de nota na disciplina de processos gerenciais e Matemática, do Curso de Gestão em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera-UNIDERP, Polo de Ananindeua, sob orientação do Professor tutor: Denes Nunes.

Ananindeua - PA

2014

SUMÁRIO

1. Introdução.

2. ETAPA I – Estrutura Organizacional.

3. ETAPA II – Plano de Capacitação e Desenvolvimento para Diretores e Gerentes.

4. ETAPA III – Programa de Capacitação/ Desenvolvimento e Motivação.

5. Bibliografias

6. Conclusão.

1. INTRODUÇÃO

Neste trabalho serão apresentadas algumas considerações básicas a respeito da estrutura organizacional nas empresas, considerando seus componentes, assim como a elaboração de um plano de capacitação e desenvolvimento para diretores e gerentes de um hipermercado visando obter um resultado positivo na atividade pratica, desenvolvendo as políticas, as normas e os procedimentos burocráticos, para obter a melhoria da produtividade da empresa através de um programa de capacitação, desenvolvimento e motivação para o corpo operacional.

Desta forma alcançar maiores e melhores resultados no ambiente organizacional conscientizando e fornecendo ferramentas fundamentais, bem como desenvolver as habilidades necessárias para o desenvolvimento do papel da liderança e mudança de comportamento nos processos organizacionais para alcance dos resultados, promove a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas.

As empresas tentam de todas as formas conquistar vantagens competitivas através de um diferencial em sua administração, por exemplo, o que na atualidade só é possível através de pessoas e neste desafio também será apresentado formas de recrutamento de pessoas através de processos de seleção.

RELATÓRIO PROFISSIONAL

Nome fantasia: Carrefur

Razão Social: Carrefur Com. e Ind. Ltda.

CNPJ: 45.543.915/0001-81

Ramo: Auto-serviços.

Endereço: Rua George Eastmam Nº213

São Paulo

Fone (fax): (11) 37584518

Total de colaboradores: 246

Missão: Encantar as pessoas, ajudando-as a melhorar continuamente a sua qualidade de vida, oferecendo produtos de qualidade, com um atendimento diferenciado.

Visão: Desenvolver as empresas do grupo e solidificar os negócios com vigor, para proporcionar a expansão em novos mercados, sendo reconhecida como referencial de atendimento e serviços.

Nossa política da Qualidade compreende esforços para:Oferecer pronto atendimento aos clientes; proporcionar soluções personalizadas; criar e manter um ambiente de trabalho favorável ao crescimento profissional e estabelecer um canal direto de comunicação com clientes.

Os valores do GRUPO CARREFUR estão nas palavras-chave:

Ética, Espírito Empreendedor, Comprometimento, Respeito e Simplicidade

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

As organizações têm sido estruturadas de acordo com as funções exercidas pelos seus respectivos órgãos e do relacionamento hierárquico e funcional entre eles. E não de acordo com sua estratégia adotadas, o que seria mais correto.

Não existe um modelo ideal de estrutura organizacional; o importante é que ela funcione de maneira eficaz, atingindo os objetivos e cumprindo a missão da organização.

A estruturação dos serviços de uma organização não implica adotar os mesmos critérios de agrupamento de funções para todas as unidades.

A organização mais recomendável para cada organização vai depender de sua realidade (interior e exterior).

Toda organização é composta de:

-Estrutura

-Processos

-Resultados

Arquitetura organizacional é compatibilização entre:

-Estratégia

-Estrutura Organizacional

-Processos Administrativos

ORGANOGRAMA SUGERIDO

PLANO