PROJETO INTEGRADO DE MULTIDICIPLINA I NATURA COSMÉTICOS S / A

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior de Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos

Nome: Adriana Cristina Bueno Menezes

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I NATURA COSMÉTICOS S/A

Cosmópolis S/P 2011

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Curso Superior de Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I NATURA COSMÉTICOS S/A

Nome: Adriana Cristina Bueno Menezes

RA: 1100159

Curso: Tecnologia de Gestão de Recursos

Humanos

Projeto Integrado Multidisciplinar I

para o Curso de Tecnologia de Gestão de

Recursos Humanos da UNIP Interativa, para

obtenção de nota do primeiro semestre

Cosmópolis S/P 2011

FICHA CATALOGRÁFICA

MENEZES, Adriana Cristina Bueno. Natura Cosméticos S/A / Adriana Cristina Bueno Menezes. - Cosmópolis: UNIP INTERATIVA, 2011. vi, 20f : il.; 22,24cm Orientador: Joaquim Ribeiro Dissertação (PIM). UNIP INTERATIVA / Projeto Integrado Multidisciplinar I em Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos (RH), 2011. Referências Bibliográficas: f. 1 1. Natura. 2. Cosméticos. I. Ribeiro, Joaquim. II. Universidade Paulista Interativa de Cosmópolis. III. Dissertações |

RESUMO

A empresa Natura é conhecida internacionalmente devido a qualidade de seus produtos. É considerada uma empresa verde devido seu grande envolvimento com a preservação do meio ambiente. Foi abordado neste projeto informações do inicio da empresa, seu desenvolvimento e crescimento até os dias de hoje, bem como a estrutura organizacional, funcionários e também lucro da empresa. Foi verificado seus recursos e controle de estoque. Seus meios de venda e estratégias para conservar o meio ambiente. Todos os temas abordados mostram as técnicas da empresa para ser reconhecida e ter uma administração que garanta seus resultados, mantendo o foco na venda direta buscando a satisfação de seu consumidor.

Palavras chave: Preservação, desenvolvimento e satisfação.

ABSTRACT

The company Natura is known internationally because of the quality of their products. It is considered a green company because of his heavy involvement with the preservation of the environment. Information was addressed in this project from the beginning of the company, its growth and development until the present day, as well as organizational structure, staff, and also the company's profit. It was verified your assets and inventory control. Their means of sale and strategies to conserve the environment. All the themes show the techniques of the company to be recognized and have an administration that guarantees results while keeping the focus on direct sales seeking the satisfaction of its consumers.

Keywords: Conservation, development and satisfaction.

SUMÁRIO |

1 INTRODUÇÃO 07

2 A EMPRESA 08

2.1 Descrição da Organização 08

3 ORIGEM 09

3.1 O Fundador 09

3.1.1 Estratégia de Crescimento 09

3.1.2 Natureza e atuação da empresa 10

3.1.3 Porte 10

3.1.4 Filiais e número de funcionários 10

4 CRESCIMENTO DA EMPRESA 11

4.1 Principais Produtos 11

4.1.1 Fornecedores, insumos e matéria-prima 11

4.1.2 Concorrência 12

5 ESTRUTURA DA GOVERNANÇA 13

5.1 Práticas de Gestão 14

5.1.1 Organograma da Alta Gestão 16

6 RECURSOS UTILIZADOS 17

6.1 Materiais 17

6.1.1 Patrimoniais 18

6.1.2 Humanos 18

6.1.3 Financeiros 19

6.1.4 Tecnológicos 20

7 PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUES 20

7.1 Desenvolvimento 20

7.2 Distribuição e atendimento ao cliente 23

7.2.1 Estocagem 23

8 FORMAS DE COMUNICAÇÃO 25

8.1 Internas e Externas 25

9 CONCLUSÃO 26

REFERÊNCIAS 27

1 INTRODUÇÃOO presente projeto tem como objetivo pesquisar a grande líder de vendas de cosméticos brasileira, Natura Cosméticos S/A. Empresa reconhecida Internacionalmente por seus produtos de qualidade, visando a saúde e bem estar das pessoas. Este projeto apresenta a empresa com base em todas as disciplinas estudadas no primeiro semestre deste curso, buscando o conhecimento foi apresentada a história da Natura. Os recursos apresentados mostram a inteligência da administração, bem como a aplicação de cada um deles, utilizando de tecnologia para garantir as entregas. A Natura conta com um exército de revendedoras para divulgar sua marca e trazer o lucro, como este escrito nesta dissertação. Segue então a história da Natura Cosméticos S/A. |

2 A EMPRESA

2.1 Descrição da Organização

Acionistas | Quantidade de Ações | Percentual |

Controladores | 258.017.219 | 59,91% |

Ações em tesouraria | 1.655