PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM GESTÃO COMERCIAL I

Curso de Tecnologia em Gestão Comercial

Célia Regina Meneguelli dos Santos - RGM: 14262444

Emídio Gomes de Sousa - RGM: 16620968

Gilmar Teixeira Bispo - RGM: 17050537

Luciana Correia dos Santos - RGM: 14327163

PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM GESTÃO COMERCIAL I

São Paulo 2017

PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM GESTÃO COMERCIAL I

Projeto Multidisciplinar em Gestão Comercial I – entregue

á Banca Examinadora, como requisito para a conclusão da disciplina. Universidade Cru-zeiro do Sul, sob a orientação do Prof. Tutor Cláudio Scheidt Guimarães

Junho 2017

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 4

1 EMPRESA ................................................................................................................ 5

1.1 Dados oficiais ...................................................................................................... 5

1.2 Histórico ............................................................................................................... 5

1.3 Missão, visão e valores da organização .......................................................... 11

1.3.1 Direcionamentos ............................................................................................ 12

1.4 Ramo de atividade ............................................................................................. 12

1.4.1 Premiações ..................................................................................................... 13

1.4.2 Projetos estratégicos ..................................................................................... 13

1.4.3 Projeto de parceiros ....................................................................................... 15

1.5 Produtos e serviços .......................................................................................... 17

1.6 Dados macroeconômicos do segmento de atuação da empresa ................. 17

1.7 Participação da empresa em seu mercado de concorrência ........................ 17

2. Estrutura Organizacional .................................................................................... 19

3. Área comercial ..................................................................................................... 21

CONCLUSÃO ........................................................................................................... 23

REFERÊNCIA ........................................................................................................... 24

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INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como objetivo apresentar a melhor marca na categoria borracha de apagar. Conhecida por liderar em seu segmento, é uma das dez melhores marcas no mercado brasileiro de papelaria. Atende as necessidades humanas, sociais e ambientais, mantendo o foco de atuação em bem-estar. O estudo mostra desde a fundação da empresa em 1924 até os dias atuais. Destacando na área de gestão comercial como a empresa desenvolve seus funcioná-rios, produtos e serviços para ser conhecida como uma das melhores empresas ama-das pelos seus funcionários.

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1 EMPRESA A Mercur é uma empresa que se propõe a atuar em função das pessoas, desen-volve produtos que têm a borracha natural como a principal matéria-prima e atua nos segmentos de educação, saúde e revestimentos.

1.1 Dados oficiais

Razão Social: Mercur S.A

CNPJ: 093.896.397/0001-2

Inscrição estadual: 108/0074179

Endereço: Rua. Cristovão Colombo, 53. Centro – Santa cruz do Sul – RS. CEP: 96825-010.

Número de funcionários: Mais de 600.

Possui duas unidades localizadas cidade de Santa Cruz do Sul – RS, com am-pla rede de distribuidores e revendedores em todo território nacional.

1.2 Histórico 1924 - A Mercur foi fundada em 11 de junho de 1924, pelos irmãos Carlos Gus-tavo Hoelzel e Jorge Emilio Hoelzel, em Santa Cruz do Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Um caderno escrito à mão, deixado por Jorge Emílio Hoelzel, mostra que as primeiras movimentações do negócio começaram no início de abril de 1924. Nele aparecem as primeiras tabelas de preços, listas de produtos, rascunhos de novos pro-jetos e registros dos contatos que Jorge mantinha com fornecedores e representantes comerciais. 1929 - A empresa Hoelzel Irmãos começou visando dois caminhos possíveis para o seu crescimento, inserido na dinâmica de desenvolvimento da região de Santa Cruz: o reparo de pneus e a produção de artefatos de borracha. A ideia do conserto de pneus surgiu a partir de longas conversas entre os dois irmãos. 1931 - Com o mundo ainda lidando com dificuldades com os efeitos da crise de 29, o início das obras da nova fábrica de Hoelzel Irmãos, inaugurada em 1932 no

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endereço onde, ainda hoje, está situada a Mercur S.A, na cidade de Santa Cruz do Sul. Até essa data a fábrica funcionava representada uma aposta na recuperação da economia mundial e uma certeza de que o empreendimento havia encontrado a sua vocação. 1932 - Com a instalação da fábrica, a empresa ganhou o nome de Hoelzel e Cia. Ltda. E passou a produzir diversos itens, como anéis de borracha, correias, argo-las, juntas, arruelas, câmaras para bolas de futebol, entre muitos outros. O mix de produto chegou a atingir dois mil itens. 1938 - A empresa lança seu primeiro ícone, a borracha de apagar e a bolsa de água quente, que se tornaram produtos importantes em todo o Brasil, e são exemplos bem-sucedidos desse processo de diversificação, que tinha base com as competên-cias desenvolvidas em torno de matéria – prima de borracha