Parte De Pesquisa Para ADM
Trabalho Escolar: Parte De Pesquisa Para ADM. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: Jessicajcm20 • 9/5/2013 • 860 Palavras (4 Páginas) • 493 Visualizações
Casas Bahia “Dedicação total a você”
Tudo começou em 1952, quando Samuel Klein chegou a São Caetano do Sul,
vindo da Europa. Ele aplicou seu capital inicial de 6 mil dólares na compra de
uma casa, um cavalo, e uma charrete, sendo que estes últimos faziam parte
da estratégia inicial de seu negócio: a venda de roupas de cama, mesa e
banho de porta em porta. Essa “frota” inicial cresceu: hoje sua empresa tem
mais de mil caminhões que fazem a distribuição e a entrega de produtos
comercializados em sua rede de varejo do Brasil.
De janeiro a agosto de 2004, a Casas Bahia investiu 645 milhões de reais
em anúncios. Sua campanha publicitária causa reações de agrado e
desagrado com relação ao seu garoto propaganda, personagem que ficou
famoso pelo ritmo com que anunciava os produtos e pela repetição do
slogan: “Quer pagar quanto?”. A questão é que a empresa pretendia atingir,
no final de 2004, um faturamento da ordem de 8 bilhões de reais, 33,3%
superior ao de 2003, e vinha se preparando para isso. Em dezembro de
2003, ela criou uma megaloja para vendas na época do Natal, faturando 1
milhão de reais por dia, e em dezembro de 2004 repetiu a estratégia,
esperando alcançar cifras maiores.
A Casas Bahia está presente no cotidiano de milhões de brasileiros,
principalmente os de menor renda, que têm móveis e eletrodomésticos
comprados na renda. Seus concorrentes são a Lojas Marabraz, o Ponto Frio
e o Magazine Luiza. A empresa vende “de tudo,” brinquedos,
eletrodomésticos, produtos de informática, móveis, artigos de confecção,
tem cerca de 300 lojas em oito estados brasileiros, conta com uma carteira
de 6 milhões de clientes ativos (10 milhões cadastrados), responde por 16
mil empregos e possui mais de mil fornecedores.
A Casas Bahia vem mantendo um ritmo de crescimento mesmo com a
queda de negócios no segmento de varejo. Ela tem investido na abertura de
pontos comerciais, como o que foi inaugurado em dezembro de 2004 em um
tradicional ponto de comércio no centro de São Paulo (onde funcionava o
Mappin). Para a adaptação do prédio ao seu negócio, investiu 1 milhão de
reais.
Para dar conta da promessa de entrega de mercadorias aos clientes no prazo
de 48 horas, a empresa mantém vários centros de distribuição no país. O de
Jundiaí (São Paulo) é o maior deles, com uma área construída de 240 mil
metros quadrados, 420 docas e movimentação diária de 500 caminhões. Há
cerca de 75 mil itens no estoque, cuja gestão é feita com o apoio de
softwares licenciados.
1Segundo a empresa, um dos fatores que explicam seu sucesso é o
financiamento do crédito com capital próprio. Isso a torna competitiva com
relação à concorrência e faz com que possa oferecer promoções
consideradas agressivas em termos de preço e de prazo de pagamento. De
fato, a política adotada para a cobrança de juros e o desenvolvimento de
promoções coloca a Casas Bahia na posição de mais lembrada no segmento
de eletrodomésticos e móveis.
Em 2003, para aumentar o negócio de venda de móveis, a rede diminuiu sua
taxa percentual de juros em 1 ponto e ainda aumentou o prazo de
financiamento de 15 para 18 meses. Para dar conta da procura, a empresa
fabrica móveis, abastecendo 50 por cento da demanda (só em 2003 fabricou
13 milhões de peças); os demais 50 por cento vêm de 60 fornecedores
cadastrados.
Rotineiramente,
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