Pepsico

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TIMES AUTO-GERENCIÁVEIS – OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO

PEPSICO DO BRASIL

Aparecido HARO1

Cassimiro da Silva QUEIROZ

Edmaldo Martins FONSECA

Vagner Jui do PRADO

Magali Rodrigues MALDONADO2

Resumo

Sistema de Times Auto-Gerenciáveis (TAG), mesmo já sendo utilizado a anos em várias

empresas de distintos segmentos, é um sistema de gestão de pessoas ainda pouco conhecido

por grande parte das organizações e seus integrantes. Para explicar melhor o sistema TAG

imagine pessoas trabalhando em grupos com atividades operacionais, manutenção e

realizando as mais diversas tarefas de gestão sem a atuação de supervisão direta, respondendo

pelos resultados à gerência do local. Sendo os integrantes dos grupos treinados e capacitados a

desenvolver tarefas e funções durante um período de tempo pré-determinado o que possibilita

conhecimentos amplos do negócio proporcionado desenvolvimento profissional. Os

integrantes são então avaliados pelos resultados atingidos (metas pré-estipuladas) que incidem

diretamente sobre o seu crescimento salarial. A empresa através da área de Recursos

Humanos desenvolve e aplica os treinamentos relacionados às tarefas a qual o TAG é

responsável em acompanhar e desenvolver ações que garantam o seu resultado dentro dos

objetivos. O sistema TAG proporcionou através dos treinamentos, amplo conhecimento e

capacitação em diversas áreas de atuação na empresa (PepsiCo do Brasil), como Recursos

Humanos (RH), Supply Chain, Manutenção, Gestão de Armazenagem e Transportes (GAT),

Controladoria, Meio Ambiente, Saúde e Segurança (MASS) e Qualidade. Este trabalho tem

como objetivo fornecer informações sobre o funcionamento do sistema TAG, quais seus

pontos fortes, oportunidades de melhorias, como as ferramentas são desenvolvidas e

aplicadas, e o que esse modelo de gestão tem capacidade de proporcionar a seus integrantes,

através de seus bons desempenhos comprovados, a fim de que possam ocupar posições em

diferentes áreas e funções.

Palavras-Chave: TAG, Desenvolvimento Profissional e Pessoal e Oportunidades.

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1Graduandos CEUNSP, curso Administração, Turma 2009.

2Professora CEUNSP, Itu/SP. Orientadora TCC.

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Introdução

O sistema Times Auto Gerenciáveis (TAG) é um sistema de gestão dinâmico que

desenvolve e prepara os seus integrantes para atuar nas diversas áreas da empresa, através de

treinamentos específicos e rotinas relacionadas a outras funções e responsabilidades. Nos

últimos anos foi um dos grandes responsáveis pelo elevado número de pessoas que se

desenvolveram e conseguiram migrar para outros cargos e funções dentro da PEPSICO DO

BRASIL, na divisão snacks onde o sistema foi implantado no início de 1995, ainda como

Grupos Semi Autônomos (GSA).

O sistema TAG tem como prioridade promover maiores responsabilidades aos

integrantes do grupo, descentralizando as ações dos gerentes, promovendo desenvolvimento

profissional e pessoal, resultando em melhores resultados dos indicadores de desempenho.

(PEPSICO DO BRASIL, 2002)

Esse sistema além, de ter uma estrutura bem diferente dos sistemas utilizados na

maioria das empresas, oferece excelente oportunidade de crescimento aos operadores de

produção, que a partir dos conhecimentos adquiridos na execução das tarefas, conseguem

migrar e atuar nas mais diversas áreas da companhia.

No desenvolvimento deste trabalho foram retiradas informações de livros, revistas

internas da empresa PepsiCo do Brasil, intranet PepsiCo, além de uma pesquisa de campo

conhecendo e vivenciando o “Dia em TAG”, em que foi possível conhecer o sistema desde a

sua implantação até os dias atuais. Foi realizada também uma entrevista com diversos

colaboradores que atuam na área de manufatura, alguns com mais tempo de “casa”, que

participaram do projeto desde sua implantação, outros recém chegados, que se interessaram

por esse modelo de gestão, e ainda os colaboradores que através desse sistema conseguiram

promoções e hoje atuam em outras áreas.

Ao longo deste trabalho serão abordados a história da empresa, sua evolução ao longo

dos anos, desenvolvimento, crescimento do sistema e como esse amadurecimento

proporcionou novas rotinas de trabalho e a visão do sistema sob a ótica de seus integrantes,

através do que se consegue captar com a interação entre operadores, Recursos Humanos (RH)

e Gerência de Produção na participação do “Dia em TAG”. Sentimentos e aspirações também

foram captados através do questionário elaborado pelos autores para os operadores que