Planejamento Empresarial

1. ÁREA

Organização Privada- Setor Administrativo.

2. RESUMO

A pesquisa desenvolvida realizou atividades nos setores que envolvem alguns processos administrativos em uma organização que atua no ramo de vendas de produtos agropecuários sendo ela, Boi Gordo Agropecuária Comércio e Representações Ltda. O Estudo decorre uma linha de análise com vista nos sistemas administrativos, observados os processos que coordenam, controlam e planejam determinados setores com o propósito de estabelecer ima visão mais ampla sobre a utilidade dessas ferramentas administrativas que tem como função gerar a integração entre os setores.

Palavras chave: Processos Administrativos; Sistemas Administrativos.

3. LOCAL

Boi Gordo Agropecuária Comércio e Representações Ltda.

Via Chico Mendes, 632 – Triângulo Rio Branco- AC.

4. TEMA

As atividades exploratórias desenvolvidas em estágio foram realizadas com a finalidade de proporcionar a prática dos conhecimentos teóricos aplicados no curso de Administração Bacharelado. O Estágio foi desenvolvido na área do departamento administrativo da empresa buscando situar o leitor das atividades que envolvem os:

• Sistema Administrativos:

a- Estudo das rotinas de alguns setores de trabalho que tem como função organizar, controlar e planejar um ambiente organizacional.

As atividades que foram realizadas utilizaram de ferramentas como: Computador; Impressora: Máquina de calcular; Telefone e Máquina de escrever sendo estas, pertinentes a área desenvolvida que tem como função auxiliar na realização de tarefas que correspondem a organização e controle.

5. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

5.1 Histórico

O surgimento da Sociedade Empresária Limitada outrora denominada BOI GORDO AGROPECUÁRIA COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA, se deu através da pessoa física, Valtemir Souza Barbosa formado em Técnico em Eletrônica sendo esta, gerada em, 08 de Dezembro de 2003 pelo qual, foi devidamente registrada na Junta Comercial do Estado de São Paulo sob o n°295.079/03-4, inscrita no CNPJ sob o n° 05.924.540/0001-85 passando por alterações em seu Contrato Social devido ao seu objetivo social que até então era o comércio de equipamentos eletrônicos, reparação e manutenção de máquinas, aparelhos eletrodomésticos, interfones, alarme e portões, eletrônicos, passando a ser o comércio varejista de peças e acessórios para aparelhos elétricos e eletrônicos, instalação e manutenção elétrica em edificações, sua Razão Social passou para WAST COMÉRCIO E MANUTENÇÃO ELETRICA LTDA –ME. Esta localizada em uma área comercial sob o endereço; Rua Antonio José Bastos, 385-Vila Ingá - Cep 05.775-120-São Paulo-SP.

5.2 Estrutura

Por ser uma empresa de pequeno porte (ME), com característica formal a Wast é formada por dois níveis hierárquicos com suas respectivas atuações, assim como mostra a Figura 1 no organograma. O primeiro nível, Diretor Geral, atua no nível Estratégico e Tático Gerencial. Já o segundo nível, formado pelo Assistente Administrativo e pelo Auxiliar Técnico atua somente no nível Operacional.

5.3 Sistema de direção

Voltada para o ramo da prestação de serviços técnicos eletrônicos, tal atividade requer mão-de-obra especializada em seu processo produtivo. Para tanto a empresa conta com um único profissional formado em Técnico em Eletrônica sendo este, o próprio Diretor a ele compete as responsabilidades de formular as políticas e diretrizes da organização, ou seja, elaborar estratégias, decisões. Deste nível de autoridade provém a ordem de comando de todas as atividades a serem realizadas na empresa da qual, coordena, dirige e mantêm o controle sob todas elas de modo que se cumpram as missões atribuídas aos respectivos setores responsáveis; administrativo e técnico da qual atuam no nível operacional da empresa.

5.4 Ramo da Atividade e Principais Produtos

No ramo de prestação de serviços, ela atua na área da Assistência Técnica em Eletrônica desenvolvendo serviços de instalação e assistência técnica em aparelhos eletrônicos como; Central de Telefonia, Câmaras de Segurança, Alarmes e Sensores. Ela é composta por dois sócios, um assistente, um auxiliar técnico, dois veículos para atendimento e visitação, sistema de comunicação interna e externa x técnicos x clientes, estoques e oficina. Mesmo sem contar com equipamentos modernos em suas instalações, parte de sua conquista no mundo competitivo do ramo de prestação de serviço eletrônicos que atende proprietários de residências, condomínios e empresas em geral, se dá por um diferencial sendo ele o atendimento externo em que a organização se utiliza da informação de mercado podendo assim oferecer aos seus clientes o que há de melhor e inovador em equipamentos eletrônicos, assegurando-lhes maior comodidade, tranqüilidade e segurança adquirindo a credibilidade do cliente através da satisfação plena dos serviços prestados. As marcas dos equipamentos mais comercializados são: BOCH, TVA, PESCININ.

5.5 Missão

Atender com excelência, o mercado de Assistência Técnica Eletrônica, oferecendo aos seus clientes, serviços de qualidade e segurança.

5.6 Visão

Ser reconhecida como uma empresa séria e satisfatória no que diz respeito aos serviços oferecidos.

5.7 Estrutura Organizacional

Formal definida como uma estrutura deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo organograma. Para Stoner (1994, p. 230) a estrutura organizacional adequada é definida pela “forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas”.

Também segundo Maximiano (2002, p.112),

A estrutura organizacional define a autoridade e as responsabilidades das pessoas, como indivíduos e como integrantes de grupos, e é representada pelo organograma, um gráfico onde os retângulos representam unidades de trabalho