Planejamento Organizacional Hospitalar

Introdução:

Neste trabalho, será apresentado o planejamento para a fundação de um Hospital de grande porte com um Ambulatório anexo ao local bem como exames de diagnósticos de alta tecnologia, tal instituição, será Hospital Escola na área de Ortopedia e toda a estrutura que deverá atender as necessidades do local e da região onde a instituição será instalada, como se inicia e seu processo de implantação.

Fundação do hospital e do ambulatório

O Hospital Santa Carlota, foi fundado em 1974, por três médicos que se formaram juntos em medicina, cada um seguiu uma especialidade diferente, entretanto mantinham o sonho de fundar um Hospital, principalmente para que fosse Escola para os residentes devido à dificuldade que tais fundadores tiveram para dar início na residência médica.

Abaixo, a equipe que deu início ao Hospital:

• Dr. José Moreira e Souza – Clinico geral
• Dr. Carlos Augusto Viena – Pediatra
• Dra. Márcia Ferreira Dantas – Ginecologista
• Dr. Ricardo Francis Bueno – Dentista
• Ana Machado dos Santos – Farmacêutico
• Leandro de Assis Fraga – Farmacêutico
• Sra. Maria Socorro de Melo – Gerente administrativo
• Sra. Fátima Valéria Freire – Gerente financeiro
• Sr. Marcos Pereira Sanchez – Gerente de atendimento

Tais fundadores decidiram que o Hospital atenderá a população privada (convênios) e pública (SUS). A instituição também dará atendimento à pacientes encaminhados do ambulatório de especialidades que será uma extensão do Hospital.

Ele será construído na região do Jabaquara, pelo fato de estar próximo à rodovia Anchieta e Imigrantes e o número de acidentes envolvendo vítimas com trauma é em grande proporção. Fará atendimentos em geral, mas a referência deste será ortopedia e traumatologia, bem como escola para os residentes. A população da região é 65% com renda inferior à dois salários mínimos e 35% com salários superiores à dois salários, por esse motivo o atendimento será SUS e convênios.

O Hospital:

• Perfil: Masculino e Feminino;
• Classe social: todas – devido ao atendimento via SUS e convenio;
• Perfil do cliente: Ortopedia e Traumatologia;
• Principais cirurgias – coluna, joelho, mão, pé, quadril, ombro e trauma.
• Razão Social: Hospital Santa Carlota Saúde e Vida S/A.
• Avenida Jabaquara, nº 1.032 – Mirandópolis, São Paulo/ SP. – CEP: 04046-100
• Ramo de atividade: Prestação de serviço à saúde
• Número de colaboradores contratados: 2.500, sendo:

• 750 colaboradores na equipe de enfermagem, entre enfermeiros, técnicos de enfermagem;
• 550 colaboradores na parte administrativa;
• 400 médicos residentes;
• 500 médicos plantonistas, diaristas;
• 300 colaboradores terceirizados, entre a equipe de higiene, segurança, manobrista;

• Número de unidade: 3 sendo, Hospital Geral (convênio e SUS) e Ambulatório de Especialidades.
• Centro de especialistas: o hospital será especializado em ortopedia.

O hospital dispõe de 350 leitos distribuídos em quatro andares, sendo:

• 150 leitos de enfermaria;
• 70 leitos de apartamento;
• 50 leitos na UTI adulto;
• 30 leitos na UTI pediátrica;

No andar térreo

1º andar (térreo)

Recepção Geral, Recepção de exames, SAC, Lanchonete, Loja de Presentes, Serviço de Diagnóstico por Imagem, Hemodinâmica, Laboratório de Análises Clínicas, SAME, Pronto Socorro.

2º andar

Centro Materiais e Esterilização (CME), farmácias Central, Centro Cirúrgico, UTI - Pediátrica, UTI Coronariana, UTI Adulto, Unidade de Internação de Pediatria.

3º andar

Unidade De Internação Clinica, Cirúrgica e Internação Day Clinic.

4º andar

Área administrativa, faturamento, sala de treinamento\prevenção, financeiro, Sala De Reuniões, Auditório

Prédio externo:

Ambulatório, Call Center.

A instituição é constituída de conselho de administração, superintendência médica, a equipe de ortopedia do Hospital Santa Carlota e composta por profissionais experientes altamente qualificados e preparado para atender pacientes que necessitam de pronto atendimento devido a trauma, fraturas, doenças crônicas e adquiridas entre outras ocorrências.

Pelo fato de ser Hospital escola, os profissionais mais renomados de São Paulo atuam na instituição. Os profissionais estão preparados para minimizar, dores e desconfortos com tratamento específicos e com isso proporcionar a melhoria na qualidade de vida dos pacientes.

O serviço de ortopedia e reconhecida pelas seguintes especializações: coluna, joelho, mão, pé, quadril, ombro e trauma. Realiza cirurgias eletivas e trauma em geral. São realizadas cirurgias gerais como: ginecológicas, urológicas, pediátrica, otorrino, cardiológicas, ortopédicas e neurológicas.

O Hospital pode contar com tecnologias avançadas e computadorizadas como:

Hemodinâmica, serviço de imagens, ultrassom, tomografia, ressonância. Tais tecnologias em busca para a recuperação da saúde para o tratamento das doenças e principalmente do diagnóstico, os tratamentos hoje é um movimento contínuo de inovações.

        Ele possui também uma equipe especializada em prevenção de acidentes. São palestras semanais, com aulas teóricas e práticas, para os usuários da região, onde aprendem a evitar acidentes no trânsito, como pedestres podem se proteger e primeiros-socorros.

Missão: Prestar serviço com qualidade, criatividade e inovação. Atender as necessidades com excelência na qualidade do atendimento contando com profissionais qualificados e alta tecnologia. Oferecer excelente e completo serviço de saúde com atendimento humanizado.

Visão: Ser um Hospital referência em ortopedia, reconhecido pela responsabilidade social e excelência, ter laboratório que produza as órteses/próteses para consumo local, preferidos pelos pacientes e profissionais de saúde, pelo fato da confecção da prótese de acordo com a necessidade do paciente.