Plano De Negocio - Trabalho Pronto

Sumário

1. SUMARIO EXECUTIVO 5

2. O CONCEITO DA EMPRESA 5

2.1 Dados da Empresa 5

2.2 O negócio 5

2.3 Visão 6

2.4 Missão 6

3.0 PRODUTOS E SERVIÇOS 6

3.1 Serviços e Produtos 6

3.2 Registros Necessários 8

3.3 Sistema de Qualidade 8

4. MARKETING 8

4.1 Politica dos preços 9

4.2 Promoção de Vendas 9

4.3 Clientes 9

5. FINANÇAS 10

5.1 Ativos Permanentes 10

5.2. Vendas e Capital 12

5.3 Gastos Fixos 14

5.4 Gastos Variáveis 14

5.5 Cálculo do ponto de equilíbrio 16

6. A GESTÃO 18

6.1 Gestão 18

6.2 Estratégica Operacional 18

6.2.1 Recrutamento 18

6.2.2 Seleção 18

6.2.3 Treinamento 18

6.2.4 Cargos 19

6.2.5 Remuneração Direta e Indireta 19

7. ANALISE DE MERCADO 20

7.1 O Mercado 20

7.2 Público alvo 20

7.3 Tendências do mercado 21

7.4 Concorrência e Diferencial 21

7.5 Alianças estratégicas 22

7.6 Metas específicas 22

8. RECURSOS MATERIAIS 22

8.1 Compras 22

8.2 Estoque 22

9. ANEXOS 24

1. SUMARIO EXECUTIVO

O salão de beleza - Arte e Beleza – foi nome proposto para a empresa que terá foco no atendimento itinerante, com um ambiente agradável para to-dos os públicos e adequados para crianças, praticando politica de preço aces-síveis e qualidade dos serviços prestados.

A empresa visa comercializar serviços conciliando as necessidades dos clientes e a sua satisfação através dos diversos serviços de tratamento de be-leza com qualidade e bom atendimento disponibilizados, além de atuar como intermediaria no processo de comercialização de produtos específicos. Os cli-entes são classificados como consumidores de serviços e produtos. A empresa já esta no mercado há quatro anos inicialmente atendendo pessoas de baixo-média e média renda.

A nossa empresa é situada na R. Cond. Ângelo Rinaldi próximo à pada-ria La Ville. Vale ressaltar que a lucratividade do empreendimento é viável, desde que sejam seguidos os procedimentos no plano.

2. O CONCEITO DA EMPRESA

2.1 Dados da Empresa

A Arte e Beleza – Salão de Beleza e Estética estará localizado na R. Cond. Ângelo Rinaldi, n° 300, Centro Taboão da Serra, SP. Disponível no en-dereço virtual www.salaoarteebeleza.com.br e no e-mail [e-mail]. Telefone para contato (55)(11)3898-1511.

2.2 O negócio

A economia aquecida e os índices baixos de desempregos dos últimos anos proporcionou a sociedade brasileira uma oportunidade financeira melhor possibilitando pessoas a usarem mais serviços. Dentre esses serviços, mais preocupa o brasileiro é a beleza, em ambos os sexos, segundo o IBGE o Brasil é o terceiro maior mercado de beleza do mundo gastando por ano 43 milhões de reais com serviços e produtos de beleza. Ainda segundo o IBGE a classe média é responsável por 45,64% dos gastos.

A missão da Arte e Beleza é proporcionar a condições favoráveis para atender o publico de media renda que é a maioria em Taboão da Serra, estima-se que na região há um giro de capital no setor de 22 milhões de reais anuais, ou seja, 0,05% do total.

2.3 Visão

A Arte e Beleza – Salão de Beleza e Estética quer nos próximos anos ser reconhecida no mercado como sinônimo de qualidade e praticidade nos serviços. Visa ampliar-se no mercado levando a fama de satisfação dos clien-tes em conforto, comodidade e pontualidade.

2.4 Missão

Oferecer serviços aos clientes seguros e confiáveis, acompanhando sempre as tendências do mercado e inovando sempre que for possível visando sempre à qualidade e a satisfação dos clientes, dentro dos padrões éticos.

3.0 PRODUTOS E SERVIÇOS

3.1 Serviços e Produtos

Os serviços prestados são todos disponibilizados no nosso próprio am-biente, na qual o consumidor pode optar por um agendamento prévio de um ou mais serviços ou chegar ao local e aguardar um profissional ficar disponível, no tempo de espera o cliente fica em um ambiente agradável climatizado e lendo revistas (sobre a temática de moda, beleza, atualidades, para os homens há revistas de esportes).

A vida útil dos serviços tem prazos bem variados. Em média, por exem-plo, alguns serviços de cabelos como penteados e maquiagem duram algumas horas, enquanto chapinha, escova dura de dois a cinco dias, já depilação, lim-peza de pele, sobrancelhas, progressiva duram cerca de um a três meses.

Caso preferir o cliente pode acessar a internet através de dispositivos móvel com a tecnologia Wi-Fi, muitas pessoas possuem celulares e Tablet com a tecnologia atendendo principalmente o publico jovem. Pode assistir ao televi-sor (quando disponível) e o mais importante de todos no salão: conversar com as pessoas de forma aberta, ou seja, os profissionais são abertos a diálogos e a conversas dos mais variados assuntos.

Os serviços prestados são listados a seguir:

Tabela A – Serviços

Corpo

Perna Completa

Meia