Poderoso Mercado Gay

O poderoso mercado gay

10 de fevereiro de 2010

By Adé Diversidade

Consumidores de respeito

Feira de negócios, atendimento especializado e pesquisas de mercado mostram a força do pink-money no Brasil

Por Renato Vaisbih

Os gays já saíram do armário exigindo respeito há muito tempo, como atestam as manifestações em todo o Brasil e mundo afora. Agora é a vez de as empresas enxergarem a nova realidade, deixando de lado os preconceitos e estereótipos para encarar com respeito e seriedade o público conhecido hoje como LGBTTT¬ – Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis, Transexuais e Transgêneros. Prova disso é a expectativa gerada por uma feira de negócios para esse nicho de mercado que vai acontecer de 3 a 5 de junho de 2010, no Anhembi, em São Paulo, justamente às vésperas da Parada Gay 2010. É o reconhecimento definitivo da força do mercado multicolorido.

O publicitário Haysam Ali, de 23 anos, que se juntou à empresa Melior Eventos para organizar o Friendly Festival, esbanja otimismo. `Ainda não calculamos o montante que será investido, mas temos quase certeza de que o evento vai gerar lucro, já que é algo inédito e tem o potencial de reunir grandes empresas. De tantas feiras que existem, nunca vi algo focado em business para o público gay`, afirma Ali. (Na verdade, a única experiência semelhante no Brasil ocorreu em 2006 na Bienal, um evento chamado Pride & Attitude Brasil).

Depois de quase um ano elaborando o projeto, uma equipe saiu às ruas na segunda quinzena de novembro para vender espaços aos possíveis expositores e captar recursos com patrocinadores. Os organizadores do Friendly Festival esperam reunir pelo menos 40 expositores em estandes que ocuparão área mínima de 20 m² e atrair um público de aproximadamente 25 mil pessoas durante os três dias da feira. No projeto, além da presença de personalidades brasileiras, está proposta uma palestra com Philip¬¬ Kotler, guru do marketing internacional, que citou um empreendimento da construtora brasileira Tecnisa, vol¬tado ao público homossexual, na 12ª edição do seu livro Princípios de Marketing, lançada em 2007.

Alegria, alegria

`O público gay é divertido, não tem paciência para ficar em um evento sem agito. Por isso, vamos ter atrações a toda hora. A feira vai terminar no sábado à noite com uma festa do circuito Velvet Club, em um aquecimento para a Parada Gay no dia seguinte`, diz Ali. O circuito Velvet Club, idealizado pelo próprio Ali com o aporte de R$ 1,5 milhão, prevê a realização de sete festas para o público gay com alto poder aquisitivo, a última delas em dezembro de 2010, na inauguração de uma casa noturna. A primeira festa estava prevista para dezembro de 2009, no Buddha Bar Brasil, na Villa Daslu, com ingressos entre R$ 200,00 e R$ 430,00. A principal atração seria a DJ Samantha Ronson, conhecida no circuito LGBTTT por seu repertório diferenciado e pelo affair com a atriz Lindsay Lohan.

O circuito Velvet Club já atraiu, logo de cara, grupos renomados como as grifes Diesel, Dsquared2 e Ellus Jeans Deluxe e a empresa Pernod Ricard Brasil, responsável pela fabricação e distribuição de vinhos e destilados, destacando-se as marcas Absolut, Chivas e o champagne Perrier Jouët, uma das mais caras do mundo, a R$ 670,00 cada garrafa.

Empresas gay friendly

O atendimento especializado aos clientes gays já se consolidou em grandes empresas espalhadas pelo mundo e vem ganhando novos adeptos. Em Nova York, por exemplo, o mais recente peso-pesado a aderir ao estilo gay friendly foi a tradicional loja de departamentos Macy`s, que se preparou para receber o público da Gay Pride 2009, em junho passado, inclusive com dicas de presentes para casais do mesmo sexo

Por aqui, não é apenas a Tecnisa que investe na capacitação de funcionários e faz ajustes nas plantas de apartamentos para atender às preferências do público gay, de maneira a atrair o chamado pink-money. Algumas seguradoras e planos de saúde já oferecem produtos específicos para homossexuais. É o caso da American Life, que lançou em 2006 o seguro Vida Freedom, com o slogan `Quem ama cuida. Quem cuida faz Vida Freedom`. O material da campanha publicitária mostrava fotos de casais do mesmo sexo em situações cotidianas. A seguradora viu no público LGBTTT novas oportunidades de negócios, embora também comercialize outros produtos segmentados, como planos para diabéticos, mototaxistas, médicos e profissionais do setor aeroespacial.

A TAM Viagens também acredita que pode lucrar com o atendimento friendly e criou um departamento sob responsabilidade do gerente comercial Clóvis Casemiro, experiente executivo do setor de turismo para homossexuais. Ele também é embaixador no Brasil da International Gay and Lesbian Travel Association (IGLTA), que recentemente elegeu o Rio de Janeiro como melhor destino gay do mundo. Casemiro explica que `o cliente GLS prefere um atendimento aberto e claro sobre o que esperar na sua viagem, como solicitar hotéis próximos aos pontos gays das cidades que serão visitadas e até ter a liberdade para pedir uma cama de casal no quarto. Os gays e lésbicas querem ser reconhecidos e respeitados como consumidores`.

O executivo enumera diversos programas com foco no público gay, como `as paradas do orgulho LGBTTT – só no Brasil, são mais de 150 – e eventos como Hell and Heaven, três dias de balada com música eletrônica na Costa do Sauípe (BA), e o Gay Games, na Alemanha. `Isso sem falar dos produtos turísticos adaptados para esse público, que vão desde pacotes para o Nordeste até roteiros completos pela Europa`, completa Casemiro.

Antes de trabalhar na TAM Viagens, Casemiro figurou na lista dos dez gays mais poderosos do Brasil, elaborada pela Folha Online em 2006, que teve como principal critério de escolha `a capacidade de influenciar decisões e comportamentos coletivos`. Ele ainda participou da montagem da loja da operadora CVC no shopping Frei Caneca, considerado um reduto do público gay, apesar de a administração do centro de compras afirmar que não reconhece esse rótulo e garantir que busca atender a todos os tipos de consumidores.

Mercado suculento

Se nos últimos anos os homossexuais desafiaram preconceitos e conquistaram espaços na sociedade, na vida cotidiana ainda perduram estereótipos, inclusive com relação aos hábitos de consumo. Um deles é a idéia de que todos os gays têm alto poder