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ATIVIDADE PROPOSTA

2) Analisar as vantagens e desvantagens do processo de avaliação de desempenho adotado pela empresa pesquisada, baseando-se no porte da empresa e na quantidade de funcionários. _ EQUIPE.

É vantajoso para a empresa manter esses padrões de avaliação de desempenho, pois não considera que o erro seja individual, e sim pelo grupo, já que o processo depende de um conjunto de pessoas e se caso saia errado em uma das etapas, por exemplo uma triagem inadequada, ela acarretará em uma demissão precoce e em insatisfação do cliente.

Porém, este tipo de processo não valoriza o colaborador como profissional, pois não existem os feedbacks pessoais, e sim os em conjunto, levando muitas vezes o colaborador a se sentir desmotivado dentro da organização.

3) Na descrição baseada no livro texto “O que avaliamos”, fazer um comparativo das três categorias de critérios: resultados individuais da tarefa, os comportamentos e os traços com a empresa pesquisada. _ EQUIPE.

Geralmente, os líderes da empresa não compreendem os funcionários por conta do alto índice de serviços a serem executados num curto prazo. Eles se portam de forma imediatista, muitas vezes pressionando o funcionário a resolver individualmente o caso sem dar o suporte necessário para que o desempenho venha a alavancar o crescimento da empresa, ou até mesmo para evitar atos negativos que possam ocorrer futuramente.

4) Faça um breve resumo de como foi realizada a pesquisa: dificuldades, pontos críticos, evolução e aplicabilidade no dia a dia. _CONCLUSÃO INDIVIDUAL.

O Sistema de Avaliação de Desempenho é aplicado em toda a equipe da Big Acessoria em Recursos Humanos. Tem em seu programa o principal foco avaliar o comportamento execução das tarefas, obedecer a instruções, reportar problemas, assiduidade, dar sugestões, e seu objetivo é encontrar as deficiências e investir em treinamentos, desenvolvimento de habilidades e competências, acompanhamento no atendimento de metas e a compatibilização dos objetivos de carreira do funcionário.

Esta avaliação é feita semestralmente, avaliado por seu superior imediato e com o índice de satisfação dos clientes externos. Todas as informações necessárias são inseridas no banco de dados da empresa, e é realizado um plano de ação de acordo com os resultados obtidos pelo gestor, é através do acompanhamento de perto das atividades realizadas, que demonstra que o gestor está de olho no trabalho do seu funcionário, valorizando suas decisões, métodos, conhecimento técnico etc. O método mais eficaz de demonstrar este acompanhamento é através da Avaliação de Desempenho do colaborador. Por meio dela é possível identificar diversos pontos que necessitam de melhoria. Neste processo, o gestor avaliar as fraquezas e limitações dos funcionários, buscando identificar pontos de melhoria ou necessidade de treinamento.

Verificamos que a empresa Big faz uma avaliação de desempenho da equipe, e não individualmente. O que implica a falta de um feedback adequado e até mesmo a aplicação correta de um plano de ação. Acredito que deveria ser implementado a avaliação e o feedback individual. Isto faria com que os avaliados fossem incentivados a investir ainda mais em seu desenvolvimento, melhorando seu desempenho e trazendo vantagens