Produção de texto Interdiciplinar

1.Intrução

Neste trabalho vamos abordar sobre a importância da informação para a vantagem competitiva e como as informações geradas pelo sistema de automação comercial podem ser um diferancial para as empresas varejistas principalmente no mercado competitivo atual porém tem que saber utilizá-las e disponibilizar estas informações á todos os níveis da rganização que muitas vezes são ineficientes quanto a dsiponibilidade das informações não fazendo a integração entre os setores, veremos quais são estas vantagens que estas informações podem trazer e quais decisões estratégicas podem ser tomadas mediante á estas informações geradas pelo sistema de tecnologia, no decorrer do trabalho veremos a importânccia na excelência do controle de estoque que se tornou uma verdadeira arte para as organizações e um diferencial indo um pouco além e fazendoa integração com as informações e as decisões de compras para controle da cadeia de suprimentos e os benefícios ao consumidor.

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2.1 Importãncia das inforamações para vantagem competitiva

Hoje o setor de varejo está fortemente competitivo e com consumidores cada vez mais exigentes e as empresas desse setor, para controlar seus custos e aumentar seus lucros, têm que investir num diferencial valioso que é a automação comercial.

O sistema de automação comercial tem como objetivo melhorar o desempenho das empresas de varejo, a partir da gestão de compras, controle de produção, controle estoque, gerenciamento de preços e descontos, comissões sobre vendas, auxiliar quanto ao giro de produtos, etc.

A administração da empresa automatizada com o sistema passa a ter um diferencial através das informações geradas pelos diversos relatórios obtidos no sistema, beneficiando assim todos os setores da empresa. Também tem suma importância no atendimento ao cliente, permitindo maior agilidade no caixa com suas várias opções de pagamento. No cenário nacional, o comércio varejista vem passando por transformações decorrentes da abertura de mercado, por meio da globalização e da vinda de fortes grupos do exterior, gerando grande competitividade. O perfil mais exigente do consumidor e sua perda de poder aquisitivo acirram a concorrência entre os comerciantes.

O acirramento da concorrência leva o setor a buscar a diferenciação, por meio de investimentos em automação e programas de prevenção de perdas, visando à busca da agilidade e eficiência operacional, bem como a preservação das margens. O comércio atual não suporta mais uma simples máquina registradora e uma caderneta para as entradas e saídas de caixa.

Para suprimir essa necessidade, surgiu a automação comercial.

O processo de automação comercial consiste em unir a automatização de processos manuais (como a soma dos produtos comprados pelo cliente, impressão de notas fiscais, etc…) com a informática.

Essa união permite criar soluções precisas e dinâmicas onde o comerciante consegue atender seus clientes de forma ágil e com qualidade e, ao mesmo tempo, é suprimido com informações essenciais para a tomada de decisão de seu negócio (ítens mais vendidos, horário de pico, verificação de lucro ou prejuízo, etc…).

Atualmente, com a economia e o mundo globalizado, as empresas buscam cada vez mais obter vantagem competitiva. A Tecnologia da Informação (TI), através dos Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), pode ser usada como uma poderosa ferramenta de diferencial competitivo no mercado atual. Os recursos da TI fornecem suporte à tomada de decisão, controle de produção e qualidade, além de vários outros gerenciamentos da empresa, oferecendo mais facilidade de administração e gerenciamento interno das organizações. Com o surgimento da automação industrial e do fluxo de informações internas, a TI está cada vez mais presente no ambiente corporativo, sendo essencial para qualquer atividade de gerenciamento do mesmo. Assim, ao se obter melhor gerenciamento da informação interna da empresa, esse fluxo harmônico se refletirá também no ambiente externo, no nicho de mercado em que a organização se encontra e no mercado de trabalho global.

O objetivo principal de uma empresa é, sem duvida, maximizar o lucro sobre o capital investido, seja em fabricas, equipamentos, financiamento de vendas, reserva de caixa ou em estoques. Para atingir o máximo lucro, ela deve usar o capital para que não permaneça inativo; caso haja maior necessidade, ela emprestará ou tomará dinheiro de um dos cinco itens mencionados. Espera-se, então que dinheiro investido em estoques seja o lubrificante necessário para a produção e o bom atendimento das vendas.

O estoque é, sem sombra dúvida, o pulmão da empresa varejista. Pouco ar, a empresa não respira, muito ar, a empresa se sufoca. Então, para que tudo transcorra bem, antes de mais nada, é necessário conhecer o gosto dos consumidores, para se estocar exatamente as mercadorias que o cliente alvo está interessado em adquirir. Também é preciso que se conheça a quantidade demandada pelo cliente, para se estabelecer níveis de estoques ajustados ao nível de vendas.

Não parece simples? Mas, na verdade, o controle de estoque é quase uma arte, algo que requer do administrador talento para conciliar qualidade exigida pelo cliente e quantidade para atender a sua fatia de mercado. Ele precisa perceber o que o cliente está precisando e em que quantidade, adotar e, principalmente, seguir uma política de controle de qualidade de fornecimento e armazenamento de mercadorias e, fazer isto, com o menor custo, isto é, comprando bem e barato, de modo, que o estoque possa ser escoado com rapidez e com boas margens. Como se vê, a empresa respira através do estoque. Áreas como, recepção e expedição de mercadorias, compras e vendas estão ligadas por ele. Se o estoque vai bem, pode-se dizer que a empresa vai bem. Portanto, dê toda atenção a ele, inclusive, como repito sempre, com controles rígidos de entradas e saídas de mercadorias, que devem incluir: quantidade, unidade de venda, data, fornecedor/cliente, valor.

Por falar em valor, não se esqueça que saber calcular o valor de suas mercadorias em estoque é fundamental para a tomada de decisão de política de compra e venda e até de novos investimentos. Procure se informar sobre os métodos de valorização do estoque e do cálculo do custo da mercadoria vendida.