Programa 5S

5 "S"

INTRODUÇÃO

Os problemas e dificuldades na implementação de um Sistema da Qualidade existem muitas vezes pela falta de uma sistemática de organização e disciplina das pessoas envolvidas.

Ter padrões aceitáveis de organização, higiene e limpeza (housekeeping) é um pré-requisito necessário que objetiva a qualidade.

W.E.DEMING, o mais respeitado teórico da Qualidade, quando perguntado como começar a Qualidade, é simplesmente devastador: "com uma vassoura ".

"Se a empresa não possui um padrão aceitável de organização, higiene e limpeza, é apropriado criar primeiro um mínimo de condições para depois falar em Qualidade."

Uma das melhores e mais completas ferramentas de organização, higiene e limpeza são os 5S. Os "esses" são as iniciais de cinco palavras japonesas que resumem toda a Filosofia deste processo.

A primeira parte deste artigo, apresenta o histórico e as definições de um programa 5S; a segunda parte trata dos procedimentos de implantação do programa e o final do trabalho a conclusão dos resultados previstos.

O objetivo deste escrito é estabelecer as diretrizes para realizar a implantação de um programa 5S.

O programa 5S faz parte do sistema de qualidade e a sua implantação e prática no dia-a-dia, garantirá a manutenção e melhoria do sistema implantado.

A principal diferença de implementação deste programa em relação às tentativas frustradas no passado é de oferecer conhecimento e não técnica, porque não se trata de um sistema estático de regras e ferramentas; é uma forma de pensar de como conduzir seu negócio.

Os 5S's, são palavras / programas antigos adotadas há muito tempo no Japão na década de 60, é uma atividade administrativa imprescindível no processo de qualidade total.

É um conjunto de propostas que tem por escopo criar e manter um ambiente de trabalho simplificado, organizado, limpo e saudável com objetivo de :

* Mais qualidade e menos trabalho nas atividades diárias.

* Mais agilidade e menos burocracia nos procedimentos.

* Mais limpeza, higiene e organização.

* Mais melhorias no ambiente de trabalho.

* Mais satisfação.

O termo 5S representa 5 palavras japonesas:

* Seiri - Limpeza de área

* Seiton - Organização

* Seiso - Limpeza

* Seiketsu - Padronização

* Shitsuke - Disciplina

Veja a seguir o que significa cada palavra e como pode ser aplicada.

* Seiri - Significado: Liberar área, retirando os itens desnecessários e jogando-os fora.

* Seiton – Dispor o itens necessários em uma ordem apropriada para que possam ser facilmente localizados para uso.

* Seiso - Limpar seu local de trabalho completamente, para que não haja pó ou sujeira em lugar nenhum.

* Seiketsu - Manter sempre um alto padrão de arrumação e organização do local de trabalho.

* Shitsuke - Treinar as pessoas para seguir uma disciplina de housekeeping espontaneamente.

CAPÍTULO I

OBJETIVOS

Estabelecer os critérios para o desenvolvimento do programa desde sua fase de auto-avaliação até as avaliações pelos diversos grupos na fase competitiva "Auditorias".

AMPLITUDE

Todas unidades da empresa (produção, escritório, centro de saúde, RH, etc. ... )

DE QUEM AVALIA

1ª ETAPA - AUTO AVALIAÇÃO - A auto avaliação será realizada pelo próprio setor.

2ª ETAPA - SEMANA DA LIMPEZA - A semana da limpeza será realizada em cada setor.

3ª ETAPA - AVALIAÇÕES - As avaliações serão realizadas por grupos formados com três pessoas de setores independentes a serem indicados pela garantia da qualidade e por um representante da unidade de segurança e/ou CIPA.

AUTO AVALIAÇÃO

Cada setor receberá uma ficha de avaliação específica, para fazer sua auto-avaliação a qual deverá ser entregue ao coordenador de casa área antes da semana da limpeza, o qual devolverá para a Garantia da Qualidade / Grupo avaliador para efetuar as avaliações posteriores na mesma ficha.

As irregularidades verificadas na auto-avaliação devem ser registradas no impresso próprio.

SEMANA DA LIMPEZA

É a semana que todos devem concentrar os esforços nas ações dos 5S ’s, ações estas que servirão de base e de ponto de partida para levar adiante o programa.

As ações desenvolvidas durante a semana da limpeza devem ser registradas no relatório próprio.

AVALIAÇÕES

As avaliações serão realizadas nos ambientes de trabalho de cada setor pelos grupos pré-determinados pela Garantia da Qualidade.

Cada avaliador terá disponível a Ficha de Avaliação, devendo cada um lançar os pontos de acordo com os critérios de pontuação deste regulamento.

O QUE AVALIAR

Para desenvolver as etapas de auto-avaliação, semana da limpeza e avaliações foram elaboradas Fichas de Avaliação e relatório que consta de itens relacionados com liberação das áreas, Organização, Limpeza, Padronização e Disciplina.

COMO E QUANDO AVALIAR

As avaliações serão desenvolvidas conforme critérios anteriormente estabelecidos seguindo rigorosamente as Fichas.

A auto-avaliação deverá ser realizada antes da semana da limpeza para que se possa ter a idéia do antes X depois, durante o desenvolvimento do programa.

Para as etapas da avaliação será desenvolvido um cronograma de atividades.

CRITÉRIOS PARA PONTUAÇÃO