Programação de treinamento

Programação de treinamento

Feito um levantamento do diagnostico do treinamento segue-se a terapêutica, a escolha e prescrição dos meios de tratamento para sanar as necessidades indicadas ou percebidas e a definição das necessidades de treinamento.

A programação de treinamento é sistematizada e fundamentada sobre os seguintes aspectos que devem ser analisados durante o levantamento:

1) Qual é a necessidade de treinamento?

2) Onde foi assinalada em primeiro lugar?

3) Ocorre em outra área ou setor?

4) Qual sua causa?

5) É parte de uma necessidade maior?

6) Como resolvê-la: separadamente ou combinada com outras?

7) É preciso alguma providência inicial antes de resolvê-la?

8) A necessidade é imediata? Qual sua prioridade em relação às demais?

9) A necessidade é permanente ou temporária?

10) Quantas pessoas e quantas atividades serão atingidas?

11) Qual o custo que representa essa necessidade?

12) Qual o tempo disponível para o treinamento?

13) Qual o custo provável do treinamento?

14) Quem irá executar o treinamento?

15) Onde será executado o treinamento?

O levantamento de necessidades de treinamento deve fornecer as seguintes informações para que se possa traçar uma adequada programação de treinamento:

O que deve ser ensinado?

Quem deve aprender?

Quando deve ser ensinado?

Onde deve ser ensinado?

Como se deve ensinar?

Quem deve ensinar?

Figura 3.18 especifica os principais itens de uma programação de treinamento.

Planejamento do treinamento

A programação de treinamento requer um planejamento que envolve os seguintes itens:

1) Abordagem do treinamento: uma necessidade especifica de cada vez;

2) Objetivo: definição clara do objetivo do treinamento;

3) Divisão do trabalho: a ser desenvolvido em módulos, pacotes ou ciclos;

4) Determinação do conteúdo do treinamento: considerando aspectos de quantidade e qualidade de informação;

5) Escolha dos métodos de treinamento: considerando-se a tecnologia disponível;

6) Definição dos recursos necessários para execução do treinamento: como tipo de treinador ou instrutor, recursos audiovisuais, máquinas, equipamentos ou ferramentas necessários, materiais, manuais etc;

7) Definição da população-alvo: quais as características da clientela a ser treinada. Tais como:

a) Numero de pessoas a serem treinadas;

b) Disponibilidade de tempo para o programa de treinamento;

c) Grau de habilidade, conhecimentos e atitudes a ensinar;

d) Características pessoais de comportamento.

8) Local: onde será efetuado o treinamento. Levando em conta opções como: no cargo, fora do cargo, mas na empresa e fora da empresa;

9) Época ou periodicidade do treinamento: considerando-se agenda, o horário mais oportuno ou ocasião mais propícia;

10) Cálculo da relação custo-benefício do programa. Quanto o programa vai gastar e o que proporcionará a seguir em termos de benefícios;

11) Avaliação dos resultados: considerando a verificação de pontos críticos que demandam ajustamentos ou modificação no programa para melhorar sua eficácia.

O planejamento de treinamento deve ser uma decorrência do diagnóstico das necessidades de treinamento.

Indicadores de resultados

O treinamento não é um fim em si mesmo, mas o meio para alcançar determinados objetivos, somente se torna eficaz na medida em que alcançar seus objetivos: atender adequadamente às necessidades diagnosticadas. Se o diagnostico não for correto e preciso, a necessidade não será atendida e o resultado não será atingido.

Figura 3.19 Fluxograma de preparação de atividade de treinamento.

O desenho do programa de treinamento requer a colaboração estreita entre cliente – gerente ou unidade organizacional – e o consultor interno de treinamento- analista de treinamento. Ambos devem buscar a identificação do conteúdo mais adequado às necessidades diagnosticadas e do processo mais eficaz para o aprendizado

O programa de treinamento de ser o resultado de uma parceira entre o cliente e o consultor interno em todos os aspectos.

Tecnologia educacional de treinamento

Depois de determinada a natureza das habilidades, o próximo passo é a escolha das técnicas a serem utilizadas no programa de treinamento a fim de aperfeiçoar a aprendizagem. Alcançar o maior volume de aprendizagem com menor dispêndio de esforço, tempo e dinheiro.

As técnicas de treinamento podem ser classificadas quanto ao uso, tempo e local de aplicação.

1) Quanto ao uso:

a) Técnicas de treinamento orientadas para o conteúdo: desenhadas para a transmissão de conhecimento ou informação como a técnica da leitura, recursos audiovisuais, instrução programa (IP) e instrução assistida por computador. As duas ultimas são também chamadas técnicas auto-instrucionais;

b) Técnicas de treinamento orientadas para o processo: Desenhadas para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros, e desenvolver habilidades interpessoais. São as que enfatizam a interação entre os treinandos a fim de influenciar mudança de comportamento ou atitude, simplesmente transmitir conhecimento cognitivo. Entre as técnicas orientadas para o processo estão o role-playing, o treinamento da sensitividade, o