Prointer
Por: Larissa Garcia • 10/11/2015 • Trabalho acadêmico • 4.886 Palavras (20 Páginas) • 143 Visualizações
ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A.
FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – FAC 2
CURSO DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
ALINE FONSECA
CARLA FONSECA DOS SANTOS
ELAINE CRISTINA LOMES ALVES
HERIKA HENRIQUE VIANA
LARISSA CRISTINA DE ANDRADE
LARISSA CRISTINA GARCIA
NATALIA CABRAL CALLEGARI
RAQUEL PAZ SOUSA
THAIS DE MELO SÃO MARCO
THAIS MIGLIORINI RAYCH
Projeto Interdisciplinar
PLANO DE PROJETO DA EMPRESA LUNETE S/A
Campinas
2015[pic 1]
Dedicatória[pic 2]
Dedicamos esse trabalho aos
nossos pais, exemplos de
perseverança, aos nossos
colegas de faculdade,
aos nossos professores,
e a Deus por nos guiar
nesse trajeto de nossas vidas.
Agradecimentos
Agradecemos este trabalho imensamente ao nosso orientador Professor Marcelo Carvalho pelo apoio e paciência nas horas de estudo. Agradecemos também aos nossos amigos e familiares que participaram direta e indiretamente para a conclusão deste trabalho.
[pic 3]
Epígrafe
“ É inevitável que, quanto
mais ambicioso é o trabalho,
mais imperfeita seja a sua
execução... mas isso não quer
dizer que ele deva ser
apresentado quando houver
mais nenhuma espeAurança
de melhorá-lo”
Friedrich Hayek
Resumo
A empresa Lunete S.A. Industria e Comércio esta no ramo de fabricação de brinquedos há 48 anos e, ao longo desses anos a empresa passou por inúmeras mudanças e melhorias tais como a aquisição da máquina injetora para a transformação de plástico, o principal meio de produção da empresa. Para acompanhar os avanços da Lunete S.A., foi contratada uma empresa de consultoria que teve como função a implementações de ações ao longo de 4 nos e, após o encerramento de seus trabalhos, o departamento de Recursos Humanos não foi abrangido pelas mudanças que ocorreram e ficou uma lacuna no desenvolvimento das bases para programas com os funcionários. O departamento mais afetado foi a área comercial, e um dos grandes problemas que a empresa enfrenta com isso é a falta de padronização de ações de seus representantes.
A empresa Lunete S.A conta com uma equipe de 52 representantes que atuam em lojas de departamentos, supermercados, lojas especializadas, etc. atingindo mais de 14.000 clientes em todo o país. O projeto Educa Lunete terá como foco os representantes, e seu objetivo é implementar um programa de treinamento com ensino a distancia (EAD), visando a satisfação do cliente e consequentemente, o aumento das vendas.
Palavras-chave: Lunete; Recursos Humanos; Representantes.
Sumário
INTRODUÇÃO ...............................................................................................................7
ESTUDO DE CASO .......................................................................................................7
DISTRIBUIÇÃO ............................................................................................................13
DESAFIO PROPOSTO ................................................................................................17
PLANO DE PROJETO .................................................................................................18
LUNETE S/A .................................................................................................................18
TAP – TERMO DE ABERTURA DO PROJETO ..........................................................19
RSH – REGISTRO DE STAKEHOLDERS ..................................................................21
DE – DECLARAÇÃO DO ESCOPO ............................................................................26
EAP – ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO ........................................................27
REPRESENTAÇÃO HIERÁRQUICA DA EAP .............................................................28
ORÇ – ORÇAMENTO DO PROJETO ..........................................................................31
CRONOGRAMA ...........................................................................................................33
MCR – MATRIZ DE COMPETÊNCIA E RESPONSABILIDADE ..................................35
RR – REGISTRO DE RISCOS .....................................................................................36
LVQ – LISTA DE VERIFICAÇÃO DA QUALIDADE .....................................................37
TEP – TERMO DE ENCERRAMENTO PROJETO ......................................................39
LA – LIÇÕES APRENDIDAS ........................................................................................40
ANEXO PROJECT MODEL CANVAS ..........................................................................42
[pic 4]
- Introdução
O Projeto Integrador– Prointer, possibilita a constituição e o processo de pesquisa mais alinhado ao ambiente corporativo. Esse conceito pedagógico é a base para os Projetos Interdisciplinares, onde os alunos apresentam seus trabalhos a uma banca avaliadora onde são desenvolvidos conceitos aplicados as áreas do conhecimento destacando suas competências.
Ao mesmo tempo, essa competência é relacionada com as habilidades adquiridas durante o semestre. Dessa forma, torna-se importante que a proposição do processo de construção do conhecimento esteja em torno de um modelo que possa refletir em resultados de pesquisa mais relacionados coma perspectiva da inovação tecnológica.
Diante disso, foi proposto aos alunos um estudo de caso sobre a empresa Lunete S/A. A seguir apresentamos o texto do estudo de caso e os desafios propostos aos grupos.
- Estudo de Caso
A empresa LUNETE S.A. Indústria e Comércio foi fundada em setembro de 1967, por Francisco Rugiero, seu atual proprietário. Seu endereço, na época, era em itu, em uma área construída de 4.500 metros quadrados.
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