Projeto De Intevenção

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO SOCIAL NO ACOLHIMENTO DO HOSPITAL REGIONAL TIBÉRIO NUNES

Floriano-PI

2012

Amanda Vaz Pessoa RA: 176868

Iraide Alves Nogueira Rocha RA: 158822

Mª de Fátima Cavalcante da Silva RA: 178230

Marijany Costa de Miranda RA: 179291

A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO SOCIAL NO ACOLHIMENTO DO HOSPITAL REGIONAL TIBÉRIO NUNES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Serviço Social da Universidade Anhanguera-Uniderp, como um dos requisitos parcial para obtenção do título de Assistente Social.

Orientadora: Tutora Ead. Ana Paula Martins

Floriano-PI

2012

AGRADECIMENTOS

Primeiramente agradecemos a Deus pelo privilégio de estar entre poucos que têm a honra de concluir um curso superior, conquista essa que tantos almejam.

Aos nossos pais e a toda nossa família, que sempre nos apoiou que nos momentos de dúvidas e incertezas nos motivaram a buscar nossos objetivos e olhar para frente e nos ensinaram que alguns sacrifícios são necessários para que se possa atingir grandes conquistas.

SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO 4

2- REVISÃO DE LITERATURA 7

2.1- Importância do Acolhimento 7

2.2- Metodologia 11

2.3- Resultados e Discussão..........................................................................................12

3- CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................13

4- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................15

RESUMO

O acolhimento pode ser definido como a humanização e qualidade do atendimento onde se pressupõe a garantia de acesso a todas as pessoas. O objetivo deste trabalho foi realizar uma revisão de literatura sobre a importância do acolhimento ao usuário no Hospital Regional Tibério Nunes, mostrando a deficiência desse acolhimento na referida instituição, demonstrar as causas que determinam a deficiência no acolhimento dos pacientes do Hospital Regional Tibério Nunes; identificar fatores determinantes que causam deficiência no acolhimento; compreender os motivos que dificultam o acolhimento na instituição e como ele é experienciado pelos acompanhantes e pacientes. A metodologia empregada foi qualitativa e quantitativa, uma revisão de literatura no período de agosto e setembro de 2012. Resultados e discussões: a coleta dos dados foi realizada através do relatório de atendimento ortopédico referente ao mês de agosto de 2012, reuniões com o grupo para debate de ideias e revisão de literaturas. As respostas foram registradas no momento da coleta dos dados e posteriormente, compiladas e analisadas mediante análise do conteúdo, a partir da qual emergiu a categoria analítica: A importância do Serviço Social no acolhimento do Hospital Regional Tibério Nunes. Observou-se, nesta revisão, a necessidade de ampliar os cuidados a quem cuida e de quem recebe os cuidados; resgatar os valores de respeito e de responsabilidades nas ações, compartilhar os saberes e deveres em equipe. E assim, fortalecer os vínculos nas parcerias institucionais, individuais e coletivas, despindo dos pressupostos dos métodos, técnicas e procedimentos tradicionais, visando à melhoria da qualidade da assistência para promoção, prevenção, recuperação e reabilitação da saúde.

Palavras Chave: Serviço Social. Acolhimento. Humanização.

ABSTRACT

The host can be defined as the humanization and quality of care which is assumed to guarantee access to all people. The objective of this study was to review the literature on the importance of the user in the host Regional Hospital Tiberius Nunes, showing the deficiency of receiving the said institution, demonstrate the causes that determine disability in the admission of patients at the Hospital Regional Tiberius Nunes; identify factors that cause disability in the admission; understand the reasons which hinder the host institution and how it is experienced by caregivers and patients. The methodology was qualitative and quantitative, a literature review from August and September 2012. Results and Discussions: Data collection was performed by orthopedic care report for the month of August 2012, meetings with the group to brainstorm and review of literature. The responses were recorded at the time of data collection and subsequently compiled and analyzed using content analysis, from which emerged the analytical category: The Importance of Social Work in Host Regional Hospital Tiberius Nunes. It was observed, in this review, the need to extend care to those who care and those who receive care, rescue the values of respect and responsibility in shares, share knowledge and team duties. And so, strengthen ties in institutional partnerships, individual and collective, stripping the assumptions of the methods, techniques and traditional procedures, aimed at improving the quality of care for promotion, prevention, recovery and rehabilitation.

Keywords: Social Service. Home. Humanization

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