Proposta De Modelo De Avaliação Por Competências

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINA: GESTÃO DE DESEMPENHO

POLO GOIANINHA/RN (23048)

ANNA CAROLINA BARBIERI – RA 369121

JOSEANE OLIVEIRA DA SILVA – RA 375724

SOLANGE DA SILVA BEZERRIL – RA 383341

WALDICÉLIA CÂNDIDO DA SILVA – RA 375726

PROPOSTA DE MODELO DE AVALIAÇÃO POR COMPETÊNCIAS

PROFa. MÔNICA SATOLANI

Goianinha - RN

Outubro/2013

ANNA CAROLINA BARBIERI – RA 369121

JOSEANE OLIVEIRA DA SILVA – RA 375724

SOLANGE DA SILVA BEZERRIL – RA 383341

WALDICÉLIA CÂNDIDO DA SILVA – RA 375726

PROPOSTA DE MODELO DE AVALIAÇÃO POR COMPETÊNCIAS

Proposta de Modelo de Avaliação por Competências apresentada como desafio de aprendizagem da disciplina de Gestão de Desempenho, no Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação a Distância, Universidade Anhanguera-Uniderp, turma N 40 – 4ª Série, sob a orientação da Profª. Mônica Satonali.

Goianinha - RN

Outubro/2013

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO................................................................................................... 4

2. DESENVOLVIMENTO..................................................................................... 5

2.1 INFORMAÇÕES DA EMPRESA............................................................... 7

2.2 QUADRO DE COMPETÊNCIAS............................................................... 13

2.3 PROPOSTA DE MELHORIAS RELACIONADAS À GESTÃO DE DESEMPENHO.............................................................................................. 18

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................................ 21

REFERÊNCIAS.................................................................................................... 22

1. INTRODUÇÃO

A Avaliação de Desempenho tem grande importância tanto para os funcionários quanto para as empresas. Para o funcionário traz a oportunidade de ver a forma pela qual o gestor vem enxergando o seu desenvolvimento na empresa, utilizando um feedback que pode trazer motivação liberando ajustar determinadas falhas e, consequentemente, maximizar sua potencialidade, e para as empresas gera melhores resultados organizacionais.

Segundo Chiavenato (2004) "a Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento". Com os tempos de mudança, transformação e instabilidade, esta avaliação traduz inovação para a necessidade de agregar valor à organização, às pessoas que nela trabalham e aos clientes.

Este instrumento de gestão é um processo dinâmico que envolve o avaliado e seu gerente permitindo a localização de problemas de supervisão e de integração das pessoas à organização, assim como a adequação da pessoa ao cargo, estabelecendo meios para eliminar ou neutralizar tais problemas tornando-se, então, uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa.

Podemos citar alguns objetivos para trabalhar com a avaliação de desempenho nas empresas, são eles:

• Ajustar o perfil do funcionário à função que ele mais se identifica.

• Indicar se o funcionário tem as qualificações exigidas pelo cargo.

• Indicar o funcionário com potencial para promoções.

• Diagnosticar necessidades de treinamentos ou qualificações.

• Sancionar problemas de relacionamentos.

• Gerar motivação e satisfação no trabalho.

Esta ferramenta possibilita uma maior transparência na relação empresa/funcionário. Deve-se ressaltar, porém, que a Avaliação do Desempenho de Competências não é um processo fácil nem rápido, exige do avaliador a habilidade da imparcialidade, sensibilidade, possuir boa comunicação, ter comprometimento e foco nos resultados para conduzir o processo principalmente no momento de apresentar os resultados a cada funcionário (feedback).

Uma organização é formada por pessoas, seu principal parceiro e fonte de competitividade. Na era da informação o capital humano é o principal patrimônio da organização e o que determina seu valor de mercado, e a ferramenta Avaliação por Competências tem por premissa aprimorar a performance dos funcionários e também o desempenho organizacional.

2. DESENVOLVIMENTO

“ O importante é adquirir e agregar novas competências que sejam fundamentais para o sucesso do negócio da empresa.” (CHIAVENATO, 2009)

Gramigna (2007) trata o termo gestão por competências como “um conjunto de ferramentas que, reunidas, formam uma metodologia de apoio à gestão de pessoas”, ressaltando que as informações geradas pelo modelo são o grande