Qualidade No Ambiente De Trabalho

SUMÁRIO

1.0 Introdução da empresa GOOGLE

1.1 Empresa investe em áreas de convivência de funcionários

1.2 Oportunidades

1.3 É possível trabalhar e até tirar um cochilo em locais de descanso

1.4 Google oferece espaços de descontração com jogos

1.5 GPTW: Google recruta pessoas através dos seus valores

2.0 Conhecendo a empresa SERASA EXPERIEN

2.1 Projetos da Empresa

2.2 Comparação

2.3 Sugestões para melhoria tendo base a empresa Google

2.4 Referências bibliográficas

1.0 Segredos do Google: saiba porque a empresa lidera lista de melhores para trabalhar

Imagine que você trabalha num lugar com ambiente descontraído e bem decorado. Que você tem horários flexíveis, seu salário está acima do mercado e você se identifica com a cultura da empresa. Há transparência nas relações de trabalho e você tem espaço para se desenvolver profissionalmente.

Está achando pouco? Então imagine que, em momentos de estafa mental, essa empresa tem lugar para jogar uma sinuquinha com os colegas, descansar e até para tirar um cochilo - almofadas, rede e tudo mais. Para completar, há café, restaurante e pequenas cozinhas com comida livre e verba extra para sair com os colegas após o trabalho.

É muito, muito difícil, mas acredite: essa situação pode sair do plano da imaginação para se tornar realidade. Isso se você for selecionado para trabalhar no Google. A empresa multinacional de serviços online e software, com sede nos Estados Unidos e escritórios em São Paulo e Belo Horizonte, tem liderado todas as listas que selecionam os melhores lugares para trabalhar no país.

1.1 Empresa investe em áreas de convivência de funcionários

No início desta semana, o Google ganhou o título de melhor empresa para se trabalhar em 2013 da revista Você S/A. O índice de felicidade no trabalho da companhia ficou em 90,7. Em julho, o Google ganhou, pelo quarto ano consecutivo no Brasil, o título de Melhor Empresa para Trabalhar 2013 no ramo de Tecnologia da Informação & Telecomunicações, concedido pela empresa multinacional Great Place to Work® (GPTW).

1.2 Oportunidades;

Trabalhar no Google, no entanto, não é fácil, nem é para qualquer pessoa. Entrar num programa de estagiários da empresa é considerado mais difícil que passar no vestibular de Medicina das melhores escolas. Conhecimentos em inglês e idiomas, por exemplo, são essenciais, por se tratar de uma empresa americana e multinacional. Se você quiser transformar o sonho de trabalhar no Google em realidade, o endereço correto é www.google.com/about/jobs. O site é uma das maneiras que a empresa encontrou para captar talentos. O Google também possui um programa interno de indicações – caso uma contratação seja feita a partir da indicação de um colaborador, ele recebe uma bonificação de R$ 5 mil.

1.3 É possível trabalhar e até tirar um cochilo em locais de descanso

“O programa de recrutamento interno é bem estruturado. Nós treinamos os líderes para se aliarem aos subordinados nesse processo, pois entendemos que os talentos não são contratados para uma área específica, mas sim para o Google”, explicou por e-mail a diretora de Recursos Humanos da empresa, Monica Santos. Hoje, o Google tem perto de 500 funcionários no Brasil, sendo 91 executivos. A idade média dos funcionários é de 30 anos e o tempo de casa é de 3 anos.

O CEO do Google no Brasil, Fabio Coelho, descreve o perfil procurado pela empresa. “Precisamos encontrar pessoas qualificadas, com boa formação acadêmica, dinâmicas, apaixonadas pelo que fazem e por tecnologia, abertas para conviver em um ambiente multicultural e que, sobretudo, sejam capazes de aprender continuamente”, diz Coelho.

1.4 Google oferece espaços de descontração com jogos

Apesar de a paixão por tecnologia ser desejável, não há oportunidades no Google apenas para áreas relacionadas. Setores como administrativo, de finanças, recursos humanos e comunicação também empregam na companhia.

No Google, há também uma preocupação constante com a qualificação das equipes. A empresa promove vários programas de capacitações internas.

Além disso, todos os googlers (como chamamos nossos colaboradores) têm uma verba anual de R$ 16 mil para fazer cursos de pós-graduação ou extensão na área de escolha do próprio funcionário, sendo que 20% desse valor pode estar relacionado a uma atividade diferente daquela que ele desempenha na companhia - é possível fazer aulas de música ou dança com a verba, por exemplo.

Por meio da assessoria de imprensa, o Google explicou a chave do seu sucesso. “O trabalho é onde as pessoas passam a maior parte do tempo quando estão acordadas. Portanto, o ambiente de trabalho deve ser um local onde as pessoas se sintam bem”, divulgou.

1.5 GPTW: Google recruta pessoas através dos seus valores

Nas pesquisas realizadas pela Great Place to Work® (GPTW) com funcionários do Google, um dos destaques que chamaram a atenção da empresa foi à identificação dos “googlers” com a cultura da empresa. No levantamento, a maior parte dos funcionários identificou o item “alinhamento de valores” como o principal motivo para permanecer na empresa. Em outras palavras, mais do que o salário, os benefícios e a qualidade de vida, a identificação dos funcionários com valores como a paixão pelo que fazem e por tecnologia, a abertura à convivência multicultural e a abertura ao aprendizado contínuo, por exemplo, foi um dos principais indicadores de satisfação dos colaboradores. “E isso tem a ver com a forma como a empresa contrata. O Google contrata muito com foco na cultura da empresa”, explicou o diretor administrativo-financeiro da GPTW, Marcelo Miguel. Empresas baianas que desejem concorrer ao primeiro ranking dos melhores lugares para trabalhar no estado podem