RELACIONAMENTO

RELACIONAMENTOS

A certeza de que o crescimento nos negócios se baseia no modo com o qual a Companhia se relaciona com seus

diferentes públicos está presente no modelo de gestão adotado na Lojas Renner. Esta crença norteia o dia a dia

das atividades, especialmente considerando a atuação no segmento de varejo, onde as operações envolvem o

relacionamento direto e contínuo com milhões de clientes, centenas de fornecedores, grande número de

colaboradores e elevada exposição frente à comunidade em geral. Os Valores da Companhia, conceitos que são

efetivamente praticados por todos os Administradores e colaboradores, expressam a relevância do Princípio do

Encantamento no jeito de ser da Renner.

Com Fornecedores

No decorrer da sua história, a Lojas Renner desenvolveu amplo e próximo relacionamento com fornecedores, o que

representa um relevante ativo da Companhia. Esta rede de relacionamento constitui-se em um importante

diferencial à entrada de potenciais concorrentes no mercado brasileiro, ainda bastante restritivo à importações.

Uma boa malha de fornecedores é inerente ao desenvolvimento dos negócios no segmento de varejo de moda,

onde as atividades envolvem a negociação de grande número de diferentes itens, e a agilidade e qualidade no

fornecimento são essenciais.

Com cerca de 600 fornecedores ativos, a Companhia assume postura de parceria, de modo a manter um

relacionamento que contribua para o ganho de eficiência em ambas as partes. Para a Lojas Renner, é

fundamental contar com fornecedores confiáveis, bem preparados, com custos adequados e qualidade uniforme.

Tais fornecedores devem também ser capazes de atender rapidamente às demandas, de acordo com as

necessidades resultantes do plano de expansão do número de lojas e do comportamento das vendas.

De forma a contribuir com a capacitação dos fornecedores, a Companhia desenvolve programas de treinamento

para esse público em sua Universidade Corporativa. Dividir com tais parceiros planos de crescimento de médio

prazo da Lojas Renner, assim como acompanhar e contribuir para os planos de negócios do fornecedor, também

fazem parte desse relacionamento. Com o objetivo de garantir a qualidade e a uniformidade deste padrão nas