RELACOES SINDICAIS

Gestão de recursos humanos e relações de trabalho frente à adoção de

novos paradigmas na gerência da produção

Andrea Cristina Elias Ribeiro (IMESB – Victório Cardassi ; Doutoranda da EESC-Usp - Departamento

de Eng. Mecânica) - [e-mail]

Resumo

Através dos tempos mudanças sociais e tecnológicas trouxeram novos modelos de

organização e gerência da área produtiva. Estes novos paradigmas aplicados à produção

causaram alterações na natureza do trabalho, tornando-o menos manual e mais intelectual.

As relações de trabalho também mudaram; os processos de trabalho têm cada vez mais

demandado a realização de tarefas em grupo, ao invés de trabalho isolado. A abordagem

atual procura utilizar os recursos humanos e as redes de relações estabelecidas no ambiente

de trabalho para promover a aprendizagem organizacional, sustentar a cultura da empresa e

impulsionar o trabalho em e entre equipes. Neste contexto, as relações de trabalho

organizacionais devem ser pautadas na descentralização da autoridade, em canais de

comunicação abertos e em valores culturais que busquem a redução de possíveis conflitos

resultantes da estrutura hierárquica implementada. A idéia é gerenciar a área de recursos

humanos de forma estratégica e utilizar o potencial das pessoas para obter vantagem

competitiva. O grau de abordagem estratégica adotado na gestão de recursos humanos será

maior ou menor, podendo variar conforme a situação interna da empresa e as condições

vigentes no ambiente concorrencial.

Palavras-chave: novos paradigmas da produção; gestão estratégica de recursos humanos;

relações de trabalho.

1. Introdução

A produção organizada de bens tem suas origens no trabalho dos artesãos. Os artesãos

organizavam seu processo produtivo de modo a reunirem recursos como conhecimento

técnico, ferramentas e materiais necessários para a produção de um bem; além disso, eles

“estabeleciam prazos de entrega, conseqüentemente estabelecendo prioridades, atendiam

especificações preestabelecidas e fixavam preços para suas encomendas” (MARTINS e

LAUGENI, 1998, p.01).

Neste momento, o fator de maior importância no trabalho era a habilidade do mestre

artesão e seus aprendizes; o produto era fabricado essencialmente dentro das especificações

do cliente. Os equipamentos utilizados eram ferramentas manuais e o próprio artesão era

responsável pelo controle dos meios de produção.

O ambiente concorrencial e o mercado consumidor existentes nesta fase não exigiam,

mas o sistema produtivo vigente na época permitia o foco no cliente e, conseqüentemente, a

customização de produtos e serviços.

Desde então, a introdução de novos paradigmas industriais levou a alterações nas

organizações como um todo. A produção em sua forma organizada foi modernizando-se e,

devido à demanda por diferentes modos de estruturar a produção e o trabalho, novos