RESPONSABILIDADE SOCIAL

Introdução

A responsabilidade social empresarial é um instrumento através do qual, empresas contribuem para a construção de uma sociedade sustentável e mais justa para todos. Caracteriza-se por ser mais do que um conjunto de intenções, pois se trata de um compromisso permanente com a ética, com a transparência, com o respeito aos recursos ambientais e a criação de valores para toda a sociedade.

A RESPONSABILIDADE SOCIAL NO PLANEJAMENTO DAS ORGANIZAÇÕES.

A abordagem sobre Responsabilidade Social Empresarial surgiu com a revolução industrial e incorporava a ideologia econômica da época que se caracterizava pelo liberalismo econômico proposto por Adam Smith. Para o liberalismo o estado não deveria intervir na economia, pois isso seria um empecilho à concorrência, da mesma forma, o estado deveria ser responsável pelas ações sociais, ficando as empresas responsáveis pela geração de lucros, de empregos e pelo pagamento de impostos. O liberalismo não apoiava as ações sociais, pois esse pensamento alegava que a caridade em nada contribuía para o desenvolvimento da sociedade e nem era este o objetivo das empresas (HUGON, 1995). Nesse período a Responsabilidade Social era caracterizada pelo filantropismo, uma ação pessoal realizada por doações ou criação de fundações feitas pelos empresários.

Com as pressões advindas da sociedade principalmente devido à percepção desta sobre os problemas gerados pela industrialização, problemas esses derivados de questões de cunho trabalhista, tais como: jornadas de trabalho desumanas, salários baixíssimos e ausência de legislação, o entendimento acerca da Responsabilidade Social passou a ser alterado. Essa evolução do conceito de Responsabilidade Social Empresarial acompanhou a evolução da economia, o pensamento Keynesiano propunha intervenção do estado na economia, isso reduziu a incerteza do mercado. A sociedade pós-industrial vivida nesta época buscava melhor qualidade de vida, respeito ao meio ambiente, valorização de ações sociais diferente da sociedade industrial acima descrita que buscava o sucesso econômico. Infere-se que a base do conceito de responsabilidade social empresarial surgiu com a sociedade pós-industrial. A visão anteriormente utilizada de atender aos interesses dos acionistas passa a dar lugar a uma orientação em que os objetivos sociais devem ser incorporados no planejamento dos negócios.

Apesar do conceito de RSE estar bem difundido tanto no meio acadêmico quanto no meio empresarial, percebe-se que ainda há dúvidas quanto à sua abrangência. Para esclarecer essa questão é essencial definir e diferenciar cidadania e filantropia empresarial de RSE. Cidadania empresarial remete às ações sociais externas, ou seja, aquelas que são voltadas à comunidade. Tenório (2004) exemplifica as ações consideradas cidadãs como o incentivo ao trabalho voluntário, parcerias com instituições para desenvolvimento de projetos, investimento em projetos sociais na área da saúde, educação e meio ambiente, todos voltados à comunidade. Já a filantropia resume-se na ação individual de um líder que decide investir na sociedade. Possui assim, caráter assistencialista enquanto a RSE é “uma ação estratégica da empresa que busca retorno econômico, social, institucional, tributário-fiscal. A filantropia não busca retorno algum apenas o conforto pessoal e moral de quem pratica”. (MELO NETO E FROES, 2004, p. 28).

É importante notar, portanto, que o significado de Responsabilidade Social Empresarial vem sofrendo transformações e que tanto a filantropia quanto a cidadania são etapas para alcançar o amplo conceito atual. Conceito que procura demonstrar estágios elevados de entendimento sobre as relações da gestão empresarial com um universo maior de interesse do que apenas dos acionistas, procura igualmente demonstrar a RSE como fruto do pensamento estratégico e colocá-la numa dimensão que seja capaz de orientar a gestão das empresas e tornar sustentáveis os elementos que a formulação estratégica definiu. Ou seja, a definição de RSE mais difundida hoje é aquela que a trata como um modelo de gestão (VICO MAÑAS, 2007).

As práticas de Responsabilidade Social devem ocorrer de forma simultanea com os valores, cultura e objetivos corporativos da empresa que as realiza. Posto assim, para que tanto a conduta quanto os programas de Responsabilidade Social produzam os resultados esperados para a sociedade, a empresa deve fazer uso de ferramentas de gestão apropriadas a este fim.

Sabendo disso elencamos alguns métodos e técnicas de gestão de condutas e práticas de responsabilidade social empresarial que contribuem para que as empresas obtenham os resultados esperados, através da gestão profissional desta atividade.

• Contribui para que a prática de Responsabilidade Social torne-se um valor dentro da organização.

• Torna mensuráveis os resultados das condutas e práticas de Responsabilidades Social Empresarial, a partir de indicadores de performance.

• Maximiza as chances de alcance dos resultados sociais esperados.

• Otimiza os esforços de Responsabilidade Social, orientando-os para o alcance de objetivos empresariais bem definidos.

• Envolve toda a organização nas atividades de Responsabilidade Social, contribuindo para que este valor seja disseminado e praticado por todos.

• Viabiliza iniciativas de voluntariado corporativo (formação de grupos e programas).

Como exemplo de empresa engajada em causas sociais, vamos citar ao final deste trabalho a empresa Angeloni.

Responsabilidade Social Empresarial e a Formulação da Estratégia

Para a gestão das organizações, a estratégia surge como parte fundamental dentro da administração. Na década de 1960, foi introduzida a metodologia do planejamento estratégico mediante proposições do autor Igor Ansoff, dos pesquisadores do Standford Research Institute e dos consultores da Mckinsey Consulting Co. (TAYLOR,1975). Novos conceitos e contínuas reflexões sobre estratégia empresarial e sua importância se fazem presente.

Segundo Ansoff (1990), o processo de administração estratégica visa manter uma organização como um conjunto integrado ao seu ambiente, num processo evolutivo, contínuo e interativo. O modelo de administração estratégica, proposto por Ansoff