Recursos Humnos

1. INTRODUÇÃO

A relação entre organização, sociedade e indivíduo é fonte constante de discussões. Entender

os mecanismos adequados de intervenções nesse meio deve ser um objetivo de qualquer

empresa consciente do seu papel no mercado.

É importante tratar das questões sobre a concepção do homem na sociedade e no ambiente

organizacional, visando entender às relações entre as pessoas no trabalho, com seus valores,

suas culturas e crenças, visto que as organizações de sucesso estão buscando também a

satisfação do trabalhador pelo trabalho; não somente sua produtividade e lucratividade.

Na dinâmica das relações interpessoais enfatiza-se que o sucesso ou fracasso dos negócios da

empresa depende de suas habilidades técnicas, dos aspectos sociológicos e fisiológicos que

resultam em aspectos voltados para as motivações e satisfações humanas e para fatores

externos no que se refere à relação da empresa com o meio. O trabalho é uma ação

humanizada exercida num contexto social que sofre influências oriundas de distintas fontes, o

que resulta numa ação recíproca entre o trabalhador e os meios de produção na qual o trabalho

está inserido.

Importante ressaltar que ocorre um mal aproveitamento do trabalhador que se intensifica à

medida que se inicia a divisão do trabalho e a especialização da tarefa. O homem dentro da

organização torna-se um ser cumpridor de tarefas e deveres. Perdendo assim parte de suas

habilidades, racionalidades, autonomias, o homem se torna mecânico competindo e agindo

como se fossem máquinas.

Para obter êxito no trabalho o Psicólogo deve estar atento e procurar compreender que o

sucesso da empresa está diretamente relacionado à valorização humana. As organizações são

constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões;

desse modo, a valorização dos talentos humanos e competências comportamentais passaram a

fazer parte da dinâmica das atividades de recursos humanos.

Diante desse contexto, o trabalho proposto apresenta uma descrição de um trabalho realizado

dentro de uma organização com forma de atuação de Psicólogos. 3

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

As organizações são compostas de elementos organizacionais que são integrados entre si para

permitirem que as atividades da empresa sejam padronizadas de acordo com o ambiente

externo e interno da organização. Sendo assim essa padronização desenvolve os produtos e

serviços exigidos pelo mercado. Os funcionários, as ferramentas e os recursos são

considerados elementos organizacionais.

Os funcionários de uma organização são considerados uma fonte de valor, onda a empresa

concentra seus esforços em aumentar seu desempenho a partir de estratégias de motivação,

visando atingir sua satisfação pessoal. Já as ferramentas englobam os diferentes recursos

disponibilizados pela organização, podendo ser utilitários e instrumentais. Os Recursos

Utilitários são aqueles usados no desenvolvimento das funções, geralmente no setor

produtivo, como caminhões, gôndolas, carros, entre outros. Os Recursos Instrumentais

permitem que os ouros recursos sejam acessados.

Segundo Muniz (1992), as diversas transformações no ambiente organizacional estão

exigindo uma nova proposta para fortalecer o compromisso de uma organização. Isso ocorre

devido ao aumento da concorrência entre empresas, fazendo com que os objetivos da

organização fiquem dependentes do profissionalismo dos seus funcionários. Portanto, as

estratégias da empresa devem ser aplicadas de acordo com os comportamentos dos

colaboradores, de modo a compartilhar tarefas a fim de atingir metas e por fim, cumprir a

missão da empresa.

Cabe ressaltar que, historicamente, Robbins (2002) adotou um modelo simples para realizar

estudos sobre os assuntos relacionados com o comportamento organizacional, separou o

processo em três níveis:

- Individual: apresenta variáveis biográficas, de personalidade, valores, atitudes e habilidades,

que são capazes de interferir nos processos psicológicos afetando na tomada de decisão de

cada indivíduo.

- Grupal: apresenta interações bidirecionais entre a tomada de decisão de grupos, analisando

variáveis de comunicação, liderança, conflito, poder, política, estrutura de grupo e equipes de

trabalho. 4

- Organizacional: apresenta assuntos relacionados com cultura, políticas e práticas de recursos

humanos, estrutura e dimensionamento da organização, além de descrever sobre fatores

tecnológicos e dimensionamento do trabalho.

Para isso, uma organização que deseja que seus funcionários