Referencial Teórico

1. Objetivos organizacionais

De acordo com Chiavenato (2002), a organização cria um sistema no qual seus elementos são arquitetados para cumprir um objetivo de acordo como planejado. Citando três pontos básicos. Primeiro há um propósito ou objetivo, no que explica o porque o sistema foi criado. Segundo, há um projeto ou sistema estabelecido pelos elemento. Terceiro, entrada de informação, energia e materiais são destinados para que possa funcionar.

Toda organização necessita de um propósito, de uma base sobre o porque de sua existência e do que ela vai realizar. Sua missão, seus objetivos e a espécie de ambiente interno que quer criar para os envolvidos, no qual os mesmos dependem para a consecução de seus fins, precisam ser definidos. Se a mesma não tiver noção sobre sua missão e visão, ficara alienada, perdida sem saber seus alvos, pois ela fará aquilo que for compelida a fazer pelas pressões transitórias da situação. Sua vida e sua atitude não será determinada pelo que decidiu e sim pelo que decidirão por ela.

Segundo Chiavenato (2002, p. 45),

“os objetos em direção aos quais as organizações dirigem suas energias e seus recursos. Se a organização é um meio de alcançar fins por meio de capacidades dos indivíduos, os objetivos são fins coletados transladados em termos socialmente significantes. Muitas vezes representados como sendo definidos pela ação, os objetivos também influenciam a atividade organizada, uma vez que objetivos estabelecidos servem como função vital de legitimar a ação”.

2. Níveis organizacionais

Chiavenato (2002) mostra que não é toda organização que se comporta como um sistema aberto em interação com o ambiente, mas apenas parte dela. Acontece que a estrutura e o comportamento organizacional são dependentes, enquanto o ambiente e a tecnologia são independentes. Para defrontar com os desafios externos e internos, as organizações se diferenciam em três níveis organizacionais. Esses níveis são:

Nível Institucional: é o componente estratégico. Formulação de objetivos e estratégias.

Nível Intermediário: é o componente tático. Elaboração de planos e programas.

Nível Operacional: é o componente técnico. Execução de rotinas e procedimentos.

Os três níveis funcionam articuladamente e não guardam fronteiras ou limites bem definidos. O importante é que fazem parte da divisão do trabalho organizacional.

3. Teoria Y, de McGREGOR

De acordo com McGREGOR, a Teoria Y baseia-se em um conjunto de suposições da teoria da motivação humana. Dentro dessa concepção, administrar é um processo de criar oportunidades, libertar potenciais, remover obstáculos, encorajar o crescimento, proporcionar orientação. É uma administração por objetivos em vez de uma administração por controles.

De acordo com McGREGOR (2002, pg: 136,137)

’’Dentro da moderna concepção do homem, através da Teoria Y, a tarefa da administração torna-se muito mais ampla:

Administração é responsável pela organização dos elementos produtivos da empresa: dinheiro, materiais, equipamentos, pessoas, para que esta atinja seus fins econômicos; As pessoas não são, por natureza, passivas ou resistentes as necessidades da organização. Elas podem tornar-se assim como resultado de sua experiência em outras organizações; A motivação, o potencial de desenvolvimento , a capacidade de assumir responsabilidade, de dirigir o comportamento para os objetivos da organização, todos estes fatores estão presentes nas pessoas. Esses fatores não são criados nas pessoas pela administração. É responsabilidade da administração proporcionar condições para que as pessoas reconheçam e desenvolvam, por si próprias, essas características [...]’’

4. Remuneração por Competências

De acordo com CHIAVENATO (2004) Remuneração é a retribuição dada

ao funcionário de acordo com o trabalho, dedicação e esforço pessoal

desenvolvido por ele, através de seus conhecimentos e habilidades, podendo

ser um pacote de recompensas quantificáveis que o empregado recebe pelo

seu trabalho. A remuneração é constituída de três componentes principais,

sendo que a proporção relativa de cada um dos três componentes varia de

uma organização para outra. São:

• Remuneração Básica que é o pagamento fixo que o funcionário

recebe na forma de salário mensal ou por hora, recebido de acordo

com a venda de seu trabalho;

• Incentivos Salariais que são programas desenhados para

recompensar funcionários com bom desempenho através de bônus

e participação nos resultados como recompensas por resultados

alcançados;

• Benefícios que são concedidos através de diversos programas,

como férias, seguro de vida, plano de saúde, refeições, transportes

esses programas são quase sempre denominados remuneração

indireta.

As recompensas podem ser classificadas como recompensas financeiras e

recompensas não-financeiras, as recompensas financeiras podem ser direta ou

indireta, onde a indireta consiste no pagamento que cada empregado recebe

na forma de salário, bônus, prêmios e comissões. O salário representa o

elemento mais importante, é a retribuição em dinheiro ou o equivalente pago

pelo empregador ao empregado em função do cargo que este exerce e dos

serviços que presta durante determinado