Relatorio De Estagio

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Carla Ferreira de Andrade

A99635-4

Outubro/2014

CARLA FERREIRA DE ANDRADE – A99635-4

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Profº José Antonio da Silva

São José dos Campos

2014

Lista de Ilustrações

Figura 1 – Modelo de Pass Troug................................................................................8

Figura 2 – Modelo de Porta Lisa..................................................................................9

Figura 3 – Unidade de Tratamento de Ar Compactada..............................................10

Figura 4 – Macroprocesso da área de organização tratada.......................................17

Figura 5 - Mapa do Processo ....................................................................................19

Figura 6 – Processo de Compras ..............................................................................20

Lista de Tabelas

Tabela 1 - Principais Processos do Centro de Serviços............................................13

Tabela 2 – Sequencia de atividades..........................................................................14

Sumário

Introdução 6

I Perfil da Organização 7

1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 7

2 Produtos e Clientes 8

3 Serviços Associados 11

4 Força de Trabalho 12

5 Principais insumos 12

II Descrição dos Macro-processos da Organização 13

1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 13

2 Principais Processos de Apoio – da organização 13

III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 14

1 Denominação do setor de trabalho 14

2 Principais processos e sequência de atividades 14

3 Produtos resultantes dos processos 15

4 Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos) 15

5 Necessidades e expectativas dos clientes dos produtos resultantes 15

6 Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos) 16

7 Práticas usadas para eficiência e eficácia dos processos principais do setor de trabalho 16

IV Modelagem / Mapeamento dos Processos 17

1 Macroprocesso da organização 18

2 Mapa do Principal Processo da Organização 19

3 Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho 20

V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos 21

1 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização. 21

2 Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho.. 22

Conclusão 23

Referências 24

 

Introdução

O presente relatório de Estágio Supervisionado caracteriza-se pela experiência da observação, evoluindo para a análise da aplicabilidade de métodos estudados. Finaliza-se com o domínio do suporte teórico interligado ao cotidiano empresarial.

O estágio teve como objetivos, complementar a formação do aluno, proporcionando uma experiência acadêmico-profissional através de vivências nos campos de práticas no ambiente administrativo; estabelecer relações entre a teoria e a prática profissional, refletindo sua aprendizagem com reflexões sobre o trabalho cotidiano.

O estágio foi realizado no Departamento de Compras da empresa Reintech Indústria de Equipamentos e Produtos para Controle da Contaminação Ltda, sendo assim será apresentado