Responsabilidade social nas empresas

2 MATERIAIS E MÉTODOS

Tem-se que o objetivo deste estudo, como já citado, é o de verificar como deve ser trabalhada a Responsabilidade Social nas empresas para que se consiga atingir os objetivos desejados e sensibilizar o maior número possível de colaboradores. Para tanto, valeu-se de dois tipos de pesquisa: o exploratório e o descritivo. Exploratório porque o assunto pesquisado foi bordado de uma maneira ampla, através da revisão bibliográfica existente sobre assuntos relacionados ao tema, como fonte de informação. Descritivo, por sua vez, devido à pesquisa de campo que foi aplicada entre os colaboradores da organização Bradesco.

O universo da pesquisa de campo foram os colaboradores da Bradesco Corretora, de diferentes departamentos, perfazendo um total de 25 cooperadores. Este número foi possível

devido à facilidade de acesso a determinados departamentos, e por possuírem maior liberdade

com a autora do estudo para responder com sinceridade e transparência ao questionário. Os

sujeitos da pesquisa, assim, foram os colaboradores dos setores de custódia, processos e cadastro, por serem os mais indicados para responderem às questões propostas. O período de aplicação da referida pesquisa foi ao longo da primeira quinzena do mês de Março de 2007. Quanto ao tratamento das informações, tem-se que os dados coletados

foram distribuídos em uma planilha eletrônica no aplicativo Microsoft Excel, somando-se a

quantidade de respostas de cada alternativa, gerando uma média em percentual relativo ao

total de entrevistados.

Tem-se também que a pesquisa foi direcionada de forma a abordar diversos fatores apresentados ao longo do trabalho, procurando dar-lhes, com isso, mais credibilidade,

alicerçando-os em bases reais.

3 RESULTADOS E DISCUSSÃO

A pesquisa permitiu inferir que os colaboradores se interessam pelo assunto em questão e acreditam que a empresa deva possuir projetos de Responsabilidade Social, já que estes proporcionam à organização Bradesco uma imagem positiva no mercado e grandesatisfação por parte dos stakeholders. Os funcionários julgam fundamental a iniciativa privada das práticas de Responsabilidade Social, e reconhecem que estas trazem grandes benefícios

para a sociedade, promovendo o crescimento e o desenvolvimento do país nas áreas social e

cultural, através da criação de oportunidades de trabalho, acesso à educação, ao esporte e à cultura.

Além disso, os colaboradores acreditam que o investimento das empresas em ações

sociais pode colaborar para manter sua sobrevivência no mercado. Portanto, é interessante que

se valham de seus projetos sociais também como uma estratégia de marketing – desde que não

exagerada ou exclusivamente com esse fim, o que pode descaracterizar todo o processo.

Contudo, faz-se capital que a divulgação dos projetos de Responsabilidade Social seja também trabalhada internamente na organização Bradesco, de forma a levar o conhecimento

até os funcionários, por meio de palestras e treinamentos, além de outras formas de exposição

e de incentivo aos colaboradores. A cultura de Responsabilidade Social deve estar inserida

dentro do ambiente corporativo, de forma a incentivar que os funcionários tenham, eles também, atitudes socialmente comprometidos.

“Somente podem chamar de colaboradores, em vez de funcionários,

as organizações que buscam entender os anseios, as necessidades e as

motivações dos seus funcionários, para que estes venham a

desempenhar um novo papel, observado através do prisma de

colaboradores ou parceiros de negócios” (ZARPELON, 2006).

Acreditar no potencial de cada colaborador, reconhecê-los e motivá-los são fatores essenciais para que o Banco Bradesco consiga cumprir seu papel social não só na comunidade em que está inserido, mas, também, em seu ambiente interno de trabalho.

CONCLUSÃO

As organizações que almejam um diferencial no mercado buscam cada vez mais novas estratégias para conquistar novos clientes, visando cada vez mais ao envolvimento da