Segmentação De Mercado

Introdução

A segmentação de Mercado consiste em uma subdivisão de grupos possibilitando a organização uma melhor visibilidade do mercado. Isto possibilita adotar uma estratégia mercadológica diferenciada, se concentrando em segmentos específicos e buscando atingir grupos de consumidores com necessidades homogêneas, com objetivo de aperfeiçoar a atuação organizacional. Para tanto é preciso considerar as diferenças demográficas, geográficas, estilo de vida, entre outras. Além da procura pela satisfação do consumidor, a empresa fará frente aos concorrentes, atendendo melhor a dada fatia de mercado.

Análise de dois possíveis mercados

Para fins deste trabalho consideremos dois segmentos de mercado: Estilos de Vida e Demografia.

A segmentação de mercado busca atender as necessidades dos consumidores, para isso analisa o segmento que deseja atender. Quando seu foco está direcionado ao Estilo de Vida de seus consumidores, deve se levar em conta aspectos comportamentais, hobbies, amizades, relações sociais, expectativa de vida, dentre outras variáveis. O estilo de vida define como a pessoa age e interage com a sociedade, o que ela pensa e o que ela almeja e como almeja ser.

Quando o foco de uma empresa visa atingir seus consumidores através do segmento demográfico, envolve-se com características da população. Atender este segmento significa envolver e considerar aspectos como idade, rendimento, sexo, tamanho da família, escolaridade, ocupação, etc. Essas são variáveis que se alteram ao longo do tempo, para tanto exige adaptação e atualização, para conseguir assim satisfazer as necessidades demandadas.

Descrição da forma com que os produtos são posicionados para atender a esses segmentos

Abaixo utilizarei um exemplo da linha automotiva da empresa RENAULT.

Segmentação de Mercado seguindo estilo de vida: Um “Renault Megane” da linha “Scenic”, por exemplo, pode ser direcionado a pessoas com um estilo de vida familiar, que saem com seus filhos no auto a dar um passeio. Um “Renault Twingo” ataca o segmento de pessoas sós, com um ritmo de vida mais juvenil, que não possui famílias grandes.

Outro exemplo poderia ser o de pasta de dente, pode haver quem procure tratamento para gengivas, clareamento ou sabor. Essas necessidades podem dar lugar à criação de produtos mais específicos destinados ao grupo que apresenta alguma dessas especificações, ou até mesmo a combinação delas.

Em ambos os exemplos acima, podemos ver peculiaridades de certas necessidades ou desejos dos consumidores, seja num carro ou na compra de uma pasta de dente. A preferência de cada consumidor auxilia na segmentação de mercado, dividindo em grupos que compartilham as mesmas preferências. As empresas investem na criação de produtos voltados a cada grupo segmentado, com produtos específicos voltados a eles. Neste caso, o investimento se dá na satisfação de necessidades voltadas ao tamanho da família ou preferências pessoais, relacionadas ao estilo de vida de cada consumidor.

Segmentação de mercado demográfica: seguindo o exemplo da empresa Renault:

A empresa produz carros das três gamas, gama alta para pessoas com altos rendimentos (“Renault Laguna”), Gama média para rendimentos médios (“Renault Megane”) e gama baixa para rendimentos mais inferiores (“Renault Twingo”).

Outro exemplo para este segmento demográfico poderia ser acessórios de luxo - Louis Vuitton. Ambos os exemplos acima citam a renda. Estas empresas posicionam seus produtos relacionando ao rendimento de seus consumidores. No exemplo Renault, o tipo de carro está relacionado ao quanto pode se pagar por ele, quem possuir maior poder aquisitivo adquirirá uma linha de carro diferente de quem somente poderá pagar um valor inferior. No exemplo das joias de luxo – Louis Vuitton direciona-se a um grupo específico voltado para o público de maior poder aquisitivo, que pode adquirir dado produto.

Semelhanças e diferenças entre as estratégias de marketing adotadas

“A segmentação de mercado traz a ideia de orientar a estratégia, começando não