Sem Os Klein, Viavarejo Ganha Nova Roupagem Com Ramatis No Comando.

PRIMEIRO DESAFIO: Teorias da Administração 2

Questão 1: Casas Bahia é uma popular rede de varejo de móveis e eletrodomésticos do Brasil. Fundada em 1952, em São Caetano do Sul, SP, onde se localiza a matriz, pelo imigrante polonês Samuel Klein, que iniciou como mascate vendendo produtos de porta em porta. Com mais de 60 anos de atuação no mercado nacional, a Casas Bahia, presente em 15 Estados nas regiões Sul, Sudeste, Nordeste, Norte e Centro-Oeste. A empressa possui em todo o país 565 lojas faturando R$13,8 bilhões gerando um lucro de estimado de 165 milhões. Com 57.500 funcionários a Casas Bahia é uma rede de lojas voltada para a venda de móveis e eletrodomésticos no varejo com foco nas classes C, D e E sendo 26,3 milhões de clientes cadastrados.

A marca Casas Bahia, constantemente citada em pesquisas de lembrança de marca como a mais presente na mente dos brasileiros, abrange, por dia, cerca 54.1 milhões de domicílios com TV, anunciando em sete emissoras de TV aberta e, também, em 11 canais por assinatura.

No dia 4 de dezembro de 2009 o Grupo Pão de Açúcar anunciou a compra das Casas Bahia, tornando-se uma parte integrante do atualmente maior grupo varejista brasileiro.1

As Casas Bahia consegue seu lucro através de maiores parcelas, com o objetivo de deixar o cliente com mais formas e facilidade para pagar, fato que ajuda bastante consumidores de menores classes sociais.

Em novembro de 2004 firmou parceria com o banco Bradesco. Até então, as Casas Bahia financiavam cerca de 80% de suas vendas, o que significava na época uma carteira de crédito de R$ 4,5 bilhões, considerando as vendas de R$ 6 bilhões de 2003 (em 2006 já eram mais de R$ 11 bilhões). A maior parte da carteira era financiada com recursos próprios e apenas R$ 1 bilhão era captado no mercado financeiro.

O funding passou então a receber o reforço do Bradesco: pelo acordo, o banco passou a assumir o financiamento de pelo menos R$ 100 milhões em vendas por mês. Isso significou na época um aumento quase imediato de 20% nas operações de financiamento ao consumo do próprio banco, que já haviam saltado 38% entre setembro de 2003 e setembro de 2004, atingindo R$ 15,1 bilhões.

Casas Bahia no município de Avaré, em São Paulo.

Ao início de 2006, as Casas Bahia, que não exigem comprovante de renda para abertura de crediário, perdiam em torno de 10% das vendas pagas com o antigo e tradicional crédito direto ao consumidor (CDC) sob a forma de “carnê”. Enquanto isso, a taxa de inadimplência do cartão de crédito lançado em conjunto com Bradesco em 2005 oscila entre 4% e 6%. Ou seja: a Casas Bahia se dispõe a ter uma perda duas vezes maior no seu crediário do que a permitida pelo banco, que assume o risco de crédito dos cartões, através de sua administradora.

Interessante observar as disposições técnicas das lojas, onde os caixas são colocados no final, possibilitando o cliente de passar por todos os produtos todo mês para pagar o seu carnê. Os vendedores inclusive possuem meta sobre vendas na fila que são chamadas de "boca de caixa". Uma técnica de venda que é sempre analisada na gestão estratégica de negócios (porém essa técnica foi excluída na rede por ocasionar processos judiciais, pois alguns gestores utilizavam a técnica como castigo a quem não cumprisse a meta).[carece de fontes]

Questão 2: A Fusão do Grupo Pão de Açúcar e as Casas Bahias que se iniciou no final de 2009, entra em negociação devido à família Klein reivindicar o contrato. A compra das redes Casas Bahia e Ponto Frio pelo Pão de Açúcar (BOV:PCAR4) foi aprovada com restrições, nesta quarta-feira (17), pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

O voto de Marcos Paulo Veríssimo, relator do caso, foi acompanhado pelo colegiado e incluiu a venda de lojas das Casas Bahia e do Ponto Frio em 54 cidades brasileiras, visto que foram verificados problemas concorrenciais no varejo de bens duráveis.

Segundo o relator, as lojas a serem vendidas equivalem a um faturamento anual de R$900 milhões.

De acordo com Veríssimo, “Em 54 dos 117 municípios analisados, as concentrações são bastante elevadas, em geral acima de 60 por cento ou por volta desse patamar”.

Também foi decida a aplicação de uma multa no valor de R$1 milhão ao Pão de Açúcar por ter fornecidos informações equivocadas no decorrer do processo.

A compra das Casas Bahia foi divulgada no final de 2009 e teve seus termos revisados no início do ano seguinte. A aquisição do Ponto Frio, por sua vez, aconteceu em junho de 2009.

Em julho do ano passado, a passagem do controle do Grupo Pão de Açúcar para o francês Casino, foi aprovada em sem restrições pelo Cade

Samuel Klein e Michael Klein alegam estar em desvantagem no acordo e solicitam um novo contrato.

O Grupo Pão de Açúcar aceitou rever o contrato após a família Klein ameaçar a romper o contrato