Sistemas E Informação E Comunicação No Setor Publico

ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM - UNIDADE 1 / RESPOSTAS

UTILIZANDO A FIGURA RESPONDA A QUESTÃO 1 E 2

1ª QUESTÃO – Considere a situação hipotética em que um órgão público deverá tomar uma decisão com relação à substituição do sistema de agendamento de serviços aos usuários. A decisão envolve substituir o sistema atual, que emprega um agendamento presencial por um que emprega tecnologia via internet. Nesse caso, os usuários poderiam agendar os serviços através da internet em qualquer computador e só precisariam se deslocar ao órgão púbçico no dia e horário agendado. Nesse sentido e considerando a proposta de classificação apresentada, qual das opções a seguir apresenta uma classificação adequada de nível hierárquico, área funcional e grupo atendido pelo sistema de informações, que oferece apoio direto à referida tomada de decisão? (1,0)

(A) SAD, estratégico, superintência, gerentes seniores

2ª QUESTÃO – Indique a opção que melhor atende as questões de tomada de decisão em sistemas de informação associadas às questões estratégicas de uma instituição. (1,0)

c. Apenas a opção I está correta.

3ª QUESTÃO - O objetivo dos sistemas de informação é apresentar os fluxos de informação, estabelecendo vinculações com o processo decisório e dando pleno suporte aos gestores responsáveis pela gestão de processos. Nesse contexto, considere as seguintes ações. (1,0)

I - Determinar os requisitos de informação para a tomada de decisão.

II - Localizar e registrar os dados necessários à produção da informação.

III - Tratar e resumir os dados de modo a produzir os relatórios de informação necessários.

IV - Prover a avaliação da informação.

V - Confrontar a informação produzida com as necessidades de informação por parte da unidade operacional superior.

Quais devem ser executadas pelo gestor a fim de maximizar a eficiência da gestão?

e) I, II, III, IV e V.

4ª QUESTÃO - NÃO é um tipo de sistema de informação para nos níveis organizacionais de uma empresa o Sistema de:

c) Avaliação por Desempenho.

5ª QUESTÃO – Exemplifique a partir da realidade da instituição em que trabalha uma representação de sistema de informação. (4 pontos)

Dentre as tais posso citar o uso dos SIs manuais ( canetas, papeis, xerox, telefone, calculadoras, e etc.). E baseados em computadores (Hardware, software, redes e telecomunicações entre outros).