Situação De Aprendizagem 1 - Atividade 1 (Resposta Discursiva). Valor: 15 Pontos.

Folha de Resposta

Situação de Aprendizagem 1 – Atividade 1 (Resposta Discursiva). Valor: 15 pontos.

Depois de ter entendido melhor os elementos da comunicação que acompanhamos da Big Cars, qual solução você aplicaria para evitar ruídos como o que ocorreu? Esse método de comunicação adotado pelos dois setores envolvidos é o mais adequado?

A Big Cars teve sua produção prejudicada pelo ruído na transmissão da mensagem, ruído este previsível. O Quadro de Avisos pareceu exercer bem sua função ate aquele ocorrido o que implica que aperfeiçoando ele poderá ainda ser útil e eficaz na comunicação daquela empresa.

O Quadro de Avisos é um eficiente veículo de comunicação interna. Sua posição estratégica e a apresentação física atraente garantem sua longa permanência como veículo útil de comunicação. Utilizado para transmitir informações de caráter geral.

Não é bom estar próximo a relógios de ponto para não tirar a atenção do aviso ali presente e sim nos caminhos que conduzem a refeitórios e tesouraria ou em lugar especifico e de ciência daqueles funcionários. Os avisos devem ser concisos, para permitir a leitura com o correr dos olhos.

Ter cuidado por ser um instrumento de comunicação e estático. Quadro de avisos é para público interno (funcionários) e não para clientes.

Apesar de ser um dos instrumentos de comunicação mais baratos, é um dos mais negligenciados.

Minhas dicas para corrigir e continuar usando o Quadro é as seguintes:

1. Local onde possa ser facilmente visto e lido.

2. Cobri-lo com vidro; utilizar papel que não enrole facilmente; preserva-lo da poeira e de excessivas marcas de dedo.

3. Delegar a responsabilidade a uma pessoa para sua limpeza e atualização.

4. Não estabelecer confusão com excesso de material.

5. Apresentar linguagem simples.

6. Estabelecer uma rotina emergencial para casos de inoperância do quadro.

7. Evitar criar outros meio ou obstáculos entre o emissor e o receptor, no caso a secretaria que não desenvolveu bem seu papel ao ser utilizada.

Poderá estar disponível na forma eletrônica. No início de sua utilização poderá diminuir o interesse.