TCC Administração

UNIVERSIDADE SANTO AMARO - UNISA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

IVANA VIANA DE FARIAS: N. RA: 2469502

PLANO DE NEGÓCIO

ITABUNA – BAHIA

2012

IVANA VIANA DE FARIAS: N. RA: 2469502

PLANO DE NEGÓCIO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Universidade Santo Amaro – UNISA, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Fabrizio Scavassa

ITABUNA - BA

2012

AGRADECIMENTOS

A realização do trabalho que conduziu a este relatório, apenas foi possível devido à colaboração de um conjunto de pessoas, às quais aqui dirijo os meus sinceros agradecimentos.

Em primeiro lugar a Deus por Ele constituir tudo de bom e generoso que existe.

À minha família, Neudson meu marido pela paciência, a Renato, principal fonte de toda minha inspiração, minha mãe e meu pai pela força pela cujo apoio e carinho sempre foram fundamentais.

Ao orientador Prof. Fabrizio Scavassa, que foi fundamental para a realização deste trabalho, exigindo, cobrando, auxiliando, incentivando. Muito obrigada.

Ao ex-tutor da FTC, Prof. Nerivaldo Honorato, companheiro nos momentos de incentivo, entusiasmo e carisma. Meu grande agradecimento.

Também ao tutor da FTC, Prof. Samuel Sacramento, que me acompanhou apenas por um semestre e meio, mas marcou pelo complemento dos conhecimentos da turma na execução das atividades orientadas.

Quero também expressar o meu profundo agradecimento à Coordenação da Unisa Digital – Pólo Educacional de Itabuna, Mariella Rios, e aos tutores Cleisson Rios e Jonatas, pela presteza e paciência.

Quereo muito agradecer também a todos os colegas de turma. Foi bom conviver com vocês. Nosso obrigada!

Aos amigos e a todos que colaboraram direta ou indiretamente com a execução deste trabalho.

Este trabalho é dedicado a todos nossos familiares e pessoas intimamente ligadas às nossas vidas, que no período de desenvolvimento do mesmo nos ajudaram com paciência, carinho e compreensão, demonstrando que a superação nos momentos difíceis vale à pena, por estarmos ao lado de quem realmente se importam com nosso sucesso.

“O sucesso não bate à sua porta. É preciso estabelecer um plano, construí-lo e vendê-lo para o mundo. Mas a chave de tudo é ter conhecimento”

Reid Hoffman - Investidor Empresário.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

4 P's Produto, Preço, Promoção e Ponto de Venda

a.a. Ao Ano

Abihpec Associação Brasileira da Indústria da Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos

CNPJ Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas

DRE Demonstrativo de Resultados do Exercício

FM Freqüência Modulada

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

JUCEB Junta Comercial do Estado da Bahia

PNAD Pesquisa Nacional Por Amostra de Domicílios

RH Recursos Humanos

SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor

SEBRAE Agência de Apoio ao Empreendedor e Pequeno Empresário

SWOT Sigla inglesa e significa: Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças

TIR Taxa Interna de Retorno

TLUF Taxa de Localização, Uso e Funcionamento

VPL Valor Presente Líquido

SUMÁRIO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO 10

1.1. Descrição do projeto 10

1.2. Descrição dos empreendedores 12

1.2.1. Perfil 12

1.2.2. Atribuições: 13

1.3. Cronograma de implementação 14

2. DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA 14

2.1. Apresentação da empresa 14

2.1.1. Dados do empreendimento 15

Setor de atividade 15

Forma jurídica 15

Exigências legais e específicas 16

Capital social 16

Modelo de negócio 17

2.2.1. O que é o negócio 17

Missão da empresa 17

Visão da empresa 17

Política de valores 17

PLANO DE MARKETING 18

Descrição dos Principais Produtos 19

3.2. Estudo dos clientes (público-alvo) 19

3.2.1.