TIVIDADE E GENTE: O POSSÍVEL EQUILÍBRIO

TIVIDADE E GENTE: O POSSÍVEL EQUILÍBRIO

*Cláudio de Oliveira Cabral

“Mas isso só será viável se as organizações se voltarem para a aprendizagem, o que significa

conciliar os interesses da empresa com os das pessoas que nela trabalham. É um processo que

exige flexibilidade, comprometimento e honestidade de ambas as partes”

As empresas brasileiras encontram-se atualmente numa busca cada vez mais frenética de

produtividade devido à competição acirrada entre as mesmas e às mudanças cada vez mais

rápidas ocorridas no cenário econômico, fruto do desenvolvimento e da globalização que

vivemos. No afã pela produção, por vezes esquecemos do fator mais importante dela: o ser

humano. Existem vários métodos e estudos cujo objetivo primordial é aumentar a produtividade.

Podemos citar, entre eles, a Reengenharia, os Círculos de Qualidade Total, o Gerenciamento da

Qualidade Total, "Just in Time", Controle da Qualidade Total, entre tantos outros. Todos visam

basicamente não só o aumento da produção mas, também, a manutenção dela para a sobreviver

num mercado competitivo. Mas atualmente, no Brasil e nos Estados Unidos, uma das maiores

demandas por consultoria recai exatamente na recomposição moral das empresas que adotaram,

por exemplo, a Reengenharia, e não foram bem-sucedidas. A saída, a diferenciação competitiva,

será dada por intermédio dos seres humanos que pertencem às organizações. Para isso usamos

alguns métodos que visam o aumento da produção e da qualidade com diversos rótulos. Porém,

além dos rótulos, temos que ter em mente que para mudarmos as organizações temos que

mudar a cabeça das pessoas, nossas próprias cabeças. E essa mudança só será efetiva se as

pessoas tiverem informações em todos os níveis. Portanto, é preciso abrir, descongestionar as

empresas

Numa hierarquia rígida, sobem informações e descem decisões. Se as informações sobem

truncadas, as decisões serão confusas. É necessário e urgente abrir o processo de comunicação,

fazer com que todos nas organizações sintam-se responsáveis pelos seus próprios trabalhos.

Mas isso só será possível se as organizações forem voltadas para a aprendizagem. E em

empreas que possuem o diferencial do aprendizado em todos os níveis, torna-se possível o

início do equilíbrio: produtividade versus gente. Na busca desse equilíbrio precisamos aprender

novos conceitos, novas tecnologias, ter uma visão sistêmica e global. Aprender novos conceitos

exige quebrar paradigmas, no entanto, vale a pena o esforço.

O objetivo da empresa não deve ser visto somente no sentido de maximizar o lucro. A empresa é

a integração de pessoas que devem ter a consciência de evolução. Para isso devemos saber

qual é a nossa missão dentro da organização, e , num sentido mais amplo, qual a missão da

organização na sociedade, no país, no mundo. Entretanto, tudo na vida deve ter equilíbrio. Assim,

não adianta ter só uma visão de curto prazo, como também não serve somente a visão de longo

prazo; não basta ser um especialista exagerado ou um generalista de igual forma. Qualquer

excesso é prejudicial, pois a virtude está no equilíbrio.