Tabela De Grupos Formais

TABELA DE GRUPOS FORMAIS

Grupo Componentes Conflitos Grau de confiança recíproca Comunicações Grau de apoio recíproco Objetivos da Equipe Tratamento dos conflitos dentro da equipe Utilização das habilidades dos membros Método de controle Ambiente organizacional

ADMINISTRAÇÃO Alba Alba e João não se entendem, um culpa o outro pela queda no faturamento da empresa; Rui por sua vez sente-se desmotivado, pois não consegue administrar o seu setor, mediante o abuso de poder de Alba. 2 1 1 2 1 2 3 2

João

Rui

BANHO e TOSA Alba Anita e Léa não se entendem muito bem com Éder, pois ele se acha superior às companheiras de equipe e isso gera mal-estar entre eles. 3 2 3 4 2 6 1 3

Anita

Léa

Éder

VENDAS Leila As vendedoras estão sempre faltando ou chegando atrasadas, provocando reclamações por parte dos clientes da loja, pela demora no atendimento, falta de informação dos produtos, descaso, stress na hora de comprar e pagar. Isso acaba prejudicando as vendas. 3 3 1 2 2 3 1 2

Elaine