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Por:   •  22/8/2014  •  253 Palavras (2 Páginas)  •  1.192 Visualizações

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Produtividade

- Competitividade = Produtividade + Qualidade + Inovação

- Produtividade pode significar :

Eficiência é função do recurso

Produtividade = Produção (P)

Recurso (R)

Eficácia é função do resultado

Produtividade = Produção (P)

Resultado (Re)

Efetividade é o somatório da eficácia e eficiência

Produtividade = Produção

Recurso + Resultado

Nota : Na crise, a administração deverá ser ágil, criativa e flexível.

REFERENCIAS BIBIOGRAFICAS

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. Revisada e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

MAXIMIANO, Antônio C. Teoria geral da administração: da escola científica a competitividade em economia globalizada. São Paulo: Atlas, 2000.

CHIAVENATO, Idalberto. Princípios de Administração. Rio de janeiro: Elsevier,2006.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Teoria Geral da Administração: uma abordagem prática. São Paulo: Atlas, 2008.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

MEIRELES, Manuel. Teorias da administração: clássicas e modernas. São Paulo: Futura, 2003.

STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5 ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall do Brasil, 1999.

ZAMBOM, Marcelo Socorro. Gestão do Relacionamento com o Cliente. São Paulo: Thomson, 2006.

<http://www.youtube.com/watch?v=TzV0a8D9HP0> Acesso em :18 ago. 2014.

<http://www.youtube.com/watch?v=WQWrItnxHAQ> Acesso em :18 ago. 2014.

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<https://drive.google.com/file/d/0B7gfwlvEDDpNSWxZbFJPbDlOeHM/edit?usp=sharin

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