Teoria Comportamental Da Adm

9/4/2013

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Teoria comportamental da

administração

Teoria Comportamental/ Behaviorista

Adoção de posições explicativas

Ênfase nas pessoas , dentro do comportamento organizacional

(A valorização das pessoas deve ocorrer dentro do contexto que elas estão

inseridas)

Origens da Teoria Comportamental

• Surge no final de 1940 com a redefinição dos conceitos

anteriores

• Oposição à Teoria das Relações Humanas e Teoria Clássica;

• Rejeita as concepções ingênuas e românticas da Teoria das

Relações Humanas e as reformula; ( recusava a concepção

de que a satisfação do trabalhador gerava a eficiência do

trabalho).

• Critica a Teoria Clássica e a Burocrática

• Aprender é de fundamental importância para a adaptação

em ambientes de mudanças constantes.

Novas proposições sobre a Motivação

Humana

• Teoria Comportamental da Administração

Comportamento associado à motivação

1- Hierarquia das necessidades de Maslow

Abraham Maslow (1908-1970) apresenta uma

teoria da motivação

Motivação humana

Necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa

hierarquia de importância

Hierarquia das Necessidades de

Maslow

• Necessidades Fisiológicas: nível mais baixo das

necessidades humanas, relacionadas à

sobrevivência dos sujeitos. Domina a direção do

comportamento quando ausente.

• Necessidades de Segurança: Surgem quando as

necessidades fisiológicas estão satisfeitas.

Organiza o comportamento

• Necessidades Sociais: surgem quando as

necessidades primárias encontram-se

relativamente satisfeitas. Quando não satisfeita

torna-se hostil

Hierarquia das Necessidades de

Maslow

• Necessidades de Estima: Satisfação conduz a

sentimento de autoconfiança, valor força

prestígio. Ausência: inferioridade, fraqueza,

dependência, desamparo.

• Necessidades de autorrealização: Impulso

para tornar-se mais do que é e de vir a ser o

que pode ser.

Hierarquia das Necessidades de

Maslow

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Hierarquia das Necessidades de

Maslow

muito do comportamento do ser humano pode ser

explicado pelas suas necessidades e pelos seus

desejos

As pesquisas não confirmam cientificamente a

teoria de Maslow, MAS, oferece um esquema

orientador ao gestor

Hierarquia das Necessidades de

Maslow

Hierarquia das Necessidades de

Maslow

Críticas à teoria de Maslow

– A difícil articulação operacional para o gerenciamento das

necessidades básicas.

– A impossibilidade da padronização do comportamento

humano.

Questionável o fato de que exista uma hierarquia de tais

necessidades

Teoria dos dois fatores de Herzberg

• Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o

comportamento das pessoas em situação de trabalho

• Objetivo: identificar os fatores que causavam a satisfação

e a insatisfação dos empregados no ambiente de trabalho

• 2 fatores que orientam o comportamento das pessoas:

Fatores higiênicos ou extrínsecos (fatores que

desagradavam)

Fatores motivacionais (fatores que agradam)

• Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizam-se no

ambiente que rodeia as pessoas. Condições em que

desempenham o trabalho. Fora de nosso controle.

Principais fatores higiênicos: salários, benefícios sociais,

tipo de chefia ou supervisão, condições físicas e

ambientais de trabalho, clima de relacionamento.

Fatores higiênicos ótimos apenas evitam a insatisfação.

Quando precários provocam a insatisfação.

A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento

motivador.

Chamados