Teoria Das Janelas Partidas

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 2014.1

Professor: César Emanoel B. Lima Disciplina: Ética na Administração

A leitura do texto Teoria das Janelas Partidas nos faz refletir sobre o comportamento humano nas organizações, uma vez que estes são apêndices da sociedade. Elas influenciam e são influenciadas pelas ações humana, portanto, podemos afirmar que a cultura organizacional é o somatório da cultura dos indivíduos que fazem parte dela.

Podemos fazer uma analogia entre os veículos usados na experiência da Psicologia Social de Philip Zimbardo, e relacioná-los com alguns elementos intangíveis das organizações ou instituições, como janelas que precisam ser preservadas e protegidas com normas, código de conduta e regras, são elas: Missão, Valores, Politicas organizacional.

A estrutura organizacional, as instalações físicas (prédio, máquinas, equipamentos, móveis e utensílios), deve estar em perfeita ordem, de forma que promovam uma cultura coletiva de preservação, tanto desses bens tangíveis, como também das normas, regras e do código de conduta dessa organização. Para atingir tais objetivos é recomendado fazer uso das ferramentas da qualidade, a exemplo do programa 5S que produz um resultado significativo no processo cultural e assimilação pelos indivíduos e equipes de trabalho.

Os valores e política da organização devem estar bem definidos e claros para todos que fazem parte dela. As políticas precisam ser normatizadas objetivamente, assim como o código de conduta, ambos devem descrever os direitos, deveres e as sanções aplicados aos desvios que ameaçam os interesses e objetivos organizacionais. Esses instrumentos de controle social da empresa não podem ser ignorados, sob pena da perda da produtividade, competividade e consequentemente prejuízos, que podem ser de ordem financeira, social ou mesmo ambiental, dependendo do segmento que essa atue.