Tomada De Decisão - Sistemas Decisórios

ATPS: Sistemas Decisórios

Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade Anhanguera de Limeira, como atividade de Sistemas Decisórios, sob responsabilidade da Prof. Sérgio

Orientador: Sérgio

Limeira

2014

ATPS: Sistemas Decisórios

Limeira, ___ / ____________________ de 2014.

Nota: ____, ____

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Prof. Sérgio

Faculdade Anhanguera de Limeira

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Sumário

Item Descrição Página

Resumo...................................................................................................3

1. Introdução ..............................................................................................4

2. Desenvolvimento....................................................................................5

3. Considerações finais..............................................................................6

Referências..............................................................................................7

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Resumo

As falhas são inerentes ao processo produtivo. Não há dúvidas quanto ao fato de que havendo um sistema, nele haverá falhas. Quanto maior são essas falhas, menos eficiente é o sistema analisado.

Pode-se afirmar, então, que a performance de um sistema pode ser medida pelo seu nível de falhas e desperdício. Por isso diferentes técnicas de controle e gestão da qualidade vem sendo empregadas em indústrias com diferentes graus de sucesso. são atribuídos aos sistemas, ferramentas ou metodologias empregados, justificando a introdução de técnicas e sistemas ainda mais complexos, sem que os objetivos desejados sejam atingidos.

Será discutida a forma como o gestor pode contribuir para a melhoria do

desempenho global sua organização melhorando seus processos.

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Introdução

O objetivo maior de qualquer organização é fazer com que o seu sistema de gestão melhore continuamente, evitando as falhas e perdas, visando otimizar o atendimento aos seus clientes, ampliando sua faixa de mercado, sua receita e seu lucro.

O ponto de partida, conforme orientações de alguns especialistas, é manter um sistema de controle, aprendizado e avaliação bem estruturado. O progresso do sistema poderá ser obtido por meio de sucessivos ciclos de aprendizado e melhoria.

Diversos são as técnicas e os sistemas que evidenciam a importância da melhoria dos processos em seus fundamentos.

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Desenvolvimento

Nome da Empresa: MAQPAN

Setor: Fabricação de acessórios para padarias

Empresa de Médio Porte

• Pequena apresentação da situação:

Uma empresa que produz muito, mas não respeita o processo de qualidade produtiva

• Problema identificado:

Falta de qualidade no processo produtivo.

Após um crescimento repentino, a empresa adotou um ritmo de trabalho sem o planejamento de alternativas (Diagnóstico, planejamento, projeção das consequências e avaliação) não se atentando ao processo de qualidade de seus produtos devido ao grande número de pedidos. Depois de muitas reclamações e percebendo que a empresa tinha que mudar esse quadro, adequando se a Gestão Integrada de Processos, onde a solução que tem como base a sistematização dos processos, implementada na organização por meio de forte padronização e capacitação da equipe.

Quatro alternativas para solução

1. Ter preocupação com o ambiente de trabalho seja em seu aspecto físico ou no relacionamento com os colegas. (ambiente limpo, seguro, arejado, num clima de amizade e confiança); obtendo tópicos relevantes, sendo eles:

• Aplicação do sistema organizacional (5S).

• elaboração de um novo layout reposicionando máquinas, faixa de segurança, acessórios elétricos e hidráulicos e aberturas de janelas para circulação de ar atendendo a norma (NR17).

• Substituição de ventiladores por modelos mais modernos de menor reuídos atendendo a norma (NR15)

• Bancadas de trabalho recondicionadas ergonomicamente atendendo a norma (NR17).

2. Investir na formação e na qualificação profissional dos funcionários,