Transporte Ferroviário.

Gestão do marketing

A: Quais são e como funcionam os cincos ferramentas que verificam o desempenho do plano anual de marketing?

1: Análise das vendas: fica responsável em analisar as vendas reais focando nas ferramentas específicas a análise de variação das vendas e a micro análise.

2: Análise da participação de mercado: é feita pelo rastreamento das vendas no mercado total e no mercado atingindo através da porcentagem de vendas.

3: Análise das despesas de marketing em relação as vendas: é uma ferramenta para as empresas buscam para garantir que não está gastando de mas para atingir suas metas.

4: Análise financeira: utilizada para identificar os fatores que afetam a margem de lucro de seus produtos.

5: Análise do desempenho em relação ao mercado: as empresas tem que utilizar duas análise baseadas com o desempenho dos seus cliente interessados.

B: Cite alguns exemplos em que é possível detectar novas tendências de mercado.

R: As tendências são detectadas pelo sucesso ou fracasso das empresas.

C: Cite e explique os papéis existente no processo de compras.

R: Reconhecimento dos problemas: muitas das vezes compramos por impulso não por necessidade.

Busca por informação: nos buscamo-nos informação de lados na internet, amigos, propagandas e lojas com os vendedores sobre o produto.

Avaliação das alternativas: já com todas as informações coletas, vamos pesquisa procurando as alternativas que tenho.

Decisão de compra: você já sabe o que, mas sempre tem um amigo, alguém que atrapalha sua decisão você queria o x ai seu amigo diz eu levaria o y.

Comportamento pós-compra: ai você pode ter duas reação a de satisfação por te adquirido o que precisava ou a insatisfação por não ter optado pela sua decisão.

D: Suponho que você precise comprar um novo computador e, para isso, passará pelas cinco etapas do processo de compras. Explique como se dará esse processo.

R: Na compra do meu notebook utilizei todas as etapas. Precisava de um computador só pra mim era uma necessidade, procurei um amigo que trabalha com informática passei pra ele o que eu queria ai com as informações dele fui pesquisar os vendedores me diziam tenho uma máquina ótima ta na promoção mas, era bem inferior do que as informações que tinha, fiquei em dúvida e acabei comprando com todas informações que tinha fiz uma ótima compra satisfação total.