Um plano estratégico para a companhia da bela Ltda

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ...................................................................................

2. A EMPRESA .......................................................................................

2.1 HISTÓRIA DA EMPRESA................................................................

2.2 MISSÃO, VISÃO E VALORES ........................................................

3. REALIDADE EMPRESARIAL .......................................................

4. DECISÕES RAPIDAS X DECISÕES APRESADAS .....................

5. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ...............................................

5.1 PONTOS FORTES .........................................................................

5.2 PONTOS FRACOS ........................................................................

5.3 AMEAÇAS .....................................................................................

5.4 PUBLICO ALVO...........................................................................

5.5 ORGANOGRAMA DA EMPRESA ..............................................

5.6 USO DE TECNOLOGIAS .............................................................

GLOSSÁRIO

REFERÊNCIAS 04

05

05

06

06

07

08

08

08

08

08

09

11

 

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo, elaborar um planejamento estratégico para a empresa B.O.N.I.T.A. Ltda se estabelecer no mercado de maneira competitiva.

 

2. A EMPRESA

A empresa B.O.N.I.T.A. Ltda é uma empresa do ramo de Beleza e Cosméticos, fundada a partir dos esforços da empresária Marie Lu, na busca de oferecer serviços diversificados e ao mesmo tempo com qualidade e inovação.

Sua missão é estar em constante inovação no mercado, oferecendo aos seus clientes os melhores e mais tecnológicos tratamentos estéticos, garantindo saúde, beleza e bem estar. Além dos serviços oferecidos, a empresa conta com uma variada gama de produtos de beleza conhecidos internacionalmente.

A B.O.N.I.T.A. Ltda dispõe dos mais variados serviços com uma equipe de: cabelereiros, manicure, massagista, esteticista, secretária para agendamentos e uma vendedora para os produtos de beleza importados.

A empresa trabalha com uma tabela de preços para competir no mercado, não deixando de cobrar seus custos operacionais.

Situada na Rua Marechal Deodoro da Fonseca, nº 0011, no centro de Jaraguá do sul, a empresa conta com uma localização estratégica na cidade.

2.1 HISTÓRIA DA EMPRESA

A B.O.N.I.T.A. Ltda foi fundada em 2007 pelos esforços da Sra. Marie Lu. Desde sua fundação, a empresa teve por objetivo oferecer aos seus clientes os melhores e mais tecnológicos tratamentos estéticos, garantindo saúde, beleza e bem estar.

Constantemente inovando, a empresa aumenta sua gama de serviços e produtos de beleza conhecidos internacionalmente.

Ao passar dos anos, a empesa veio sofrendo algumas dificuldades, sendo as mais relevantes:

 Perda de clientes do salão ( estimado em 30% em relação ao mesmo período do ano anterior);

 Queda nas vendas dos cosméticos (redução de 20% em relação ao mesmo período do ano anterior);

 Reclamações sobre atendimento (aumento de 10% em relação ao mesmo período do ano anterior);

Outro fator a ser considerado, é a abertura de uma Clinica de Estética & Beleza nas proximidades da B.O.N.I.T.A. Ltda.

2.2 MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão é a razão da criação do negócio, explica para que e por que ele foi criado. Define as prioridades e objetivos do empreendimento. Trata da filosofia básica da organização. A empresa Bonita tem como missão:

 Estar em constante inovação no mercado, oferecendo aos seus clientes os melhores e mais tecnológicos tratamentos estéticos, garantindo saúde, beleza e bem estar.

A empresa tem como visão de futuro, ser a clinica referencia em tratamentos estéticos no estado de Santa Catarina, ter a melhor e mais capacitada equipe de profissionais, utilizar as técnicas e materiais mais avançados disponíveis no mercado, a fim de oferecer os tratamentos com os melhores resultados.

Para que haja o sucesso do negócio, é preciso que empresa e colaboradores, sigam valores e competências, por essa razão, os valores da empresa são:

 Respeito às diversidades;

 Transparência;

 Honestidade;

 Comprometimento;

 Profissionalismo;

 Aperfeiçoamento profissional;

3. REALIDADE EMPRESARIAL

Gestor é a pessoa que está no comando dos processos da organização, é aquele que delega as atividades a serem cumpridas almejando a qualidade e eficácia continua dos processos. Na atualidade que estamos inseridos o Gestor precisa estar em constante atualização de seus conhecimentos para se tornar um profissional de sucesso, pois o mercado está a cada dia mais competitivo e exigindo novas ideias e ferramentas de gestão.

As empresas estão formulando suas estratégias,mas as mesmas não estão saindo do papel,estão pensando mais na visão operacional, fazer bem as coisas,do