Viabilidade dos serviços
Seminário: Viabilidade dos serviços. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: gcclaudio • 25/11/2013 • Seminário • 383 Palavras (2 Páginas) • 211 Visualizações
Todo o conceito e firmado e reiterado por vias de contrato para assegurar tudo o que rege nesses aspectos, seja com os clientes ou fornecedores, portanto, a missão da Ótica Veja LTDA e priorizar a parceria.
MISSÃO: Nossa missão e tornar acessível aos nossos clientes os melhores serviços e produtos óticos com a maior qualidade, garantindo verdadeiro respeito ao consumidor.
VISÃO: Alcançar uma posição solida de empresa no ramo em que atua e oferecer soluções e inovações técnicas para o desenvolvimento corporativo e da sociedade e referencia nos produtos oferecidos e serviços prestados.
VALORES: Prioriza o comprometimento com parceiros, sejam eles clientes , fornecedores ou colaboradores.Oferecendo aos mesmos, seriedade e responsabilidade nos compromissos assumidos.
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Preservar a integração entre suas ações, departamento, produtos e serviços internos e externos, buscando assimilação de mercado e excelência na organização. Tem como seu principal valor a evolução, que esta presente em todos os aspectos da empresa. A evolução e premissa básica e esta presente em tudo e em todos que fazem parte da Ótica Veja LTDA.
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Viabilidade dos serviços prestados:
Os principais produtos são óculos graduados de todas as marcas e tipos.Os produtos são divididos em duas partes, as armações e as lentes.
Armação - A Ótica trabalha com todos os tipos de marcas de armações, são compradas diretamente dos fabricantes com isso melhorando os prazos de entrega e a qualidade do produto.
Lentes – Não muito diferente das armações, a Ótica Veja LTDA, trabalha com todos os tipos de lentes, são compradas diretamente dos fabricantes, garantindo assim a qualidade e eficiência no
atendimento ao cliente.
Espaços e Equipamentos necessários:
Contando com uma estrutura de 100m², a Ótica conta com 4 ambientes onde neles são oferecidos seus produtos e serviços agregados.
Loja – Com a venda de óculos graduados ou óculos de sol, com todo os tipos de marcas modelos e tamanhos, os produtos ficam dispostos em bancadas com tampo de vidro para melhor visualização do cliente.
Recepção- Responsável pelo pré -atendimento a clientes destinados a consultas,conta com poltronas de espera, TV,revista e serviços de copa.
Consultório Oftalmológico – Com alto nível de tecnologia tudo isso voltado para o bem estar de seus clientes, e oferecido atendimento oftalmológico agendado ou não, em dias específicos.Oferecendo este serviço exclusivo para clientes em potencial, para que assim que o cliente precise utilizar óculos, não precise sair do consultório e procurar
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