Visita Tecnica A Empresa

Visita técnica à empresa.

1. Descrição geral da empresa.

A empresa se localiza na Rua DR. João pessoa, nº 701, Rio Pardo RS,Razão Social: Ana Paula Novais Silveira é conhecida popularmente por Bazar Celinho. É uma micro empresa, tendo apenas dois funcionários. A empresa iniciou suas atividades em outubro/2009(anteriormente proprietária de um super mercado). O principal desafio encontrado foi a grande concorrência.

2. A Missão da empresa.

Atender e comercializar produtos com qualidade e inovação, que satisfação nossos clientes, superando suas expectativas.

3. Visão e objetivos da empresa.

Ser uma empresa ampla e qualificada no segmento em que atuamos, atendendo a demanda de nossos clientes. Nosso principal objetivo é atender bem nosso Cliente, sempre superando suas expectativas.

4. Valores da empresa.

Comprometimento, honestidade, profissionalismo, qualidade no atendimento aos nossos clientes.

5. Estrutura organizacional.

Organização por cliente. A empresa atende a tipos diferentes de clientes, possui uma sessão de produtos com valores acessíveis e conseqüentemente de uma qualidade inferior, e uma sessão com produtos mais sofisticados com valores mais altos, por isso optamos por esta estrutura, para sempre procurar agradar aos diferentes tipos de clientes.

6. O plano de marketing.

Para a divulgação da organização optaram pela propaganda diária na radio local, toda semana as ofertas são refeitas.Mensalmente o gerente em conjunto com a radio sorteia um produto no programa de maior audiência da radio.

7. Investimento inicial.

O investimento inicial foi de R$: 50.000(cinqüenta mil reais). Hoje o estoque já passa de R$: 200.000(duzentos mil reais) foi um grande investimento, mas tem sido um ramo muito lucrativo e de grande aumento.

8. Características profissionais proprietário.

A proprietária cursou o 2º Grau, não teve oportunidade de ingressar no ensino superior. A principal responsável pela empresa, trabalha a muito tempo no comercio, aproximadamente 20 anos(vinte anos).Seu pouco estudo não influencio no grande desenvolvimento de seu comercio,sempre foi uma pessoa dedicada procurando inovar sempre nas mercadorias ofertadas pela mesma.

9. Gestão de estilo adotado.

A empresa é democrática, antes de fazer qualquer modificação todos os funcionários são consultados, buscando sempre satisfazer as necessidades de ambos os lados (diretoria e funcionários). A organização trabalha com metas, isso motiva o vendedor a se dedicar sempre no atendimento. A cada meta atingida uma estrela, a cada 10(dez) estrelas bônus de R$: 100,00(cem reais). Método potencializado pela gratificação.

10. Prestação de serviço.

A organização é um comercio varejista. Comercializa uma grande variedade de utilidades domésticas, trabalha com produtos importados e uma grande variedade produtos de limpeza.

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