ATPS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Etapa 1

Relatório

A Atividade proposta na primeira etapa da ATPS, foi a leitura de um dossiê, de uma empresa fictícia. Nesse dossiê constam informações sobre a abertura da empresa, constam nomes dos funcionários e suas posições na hierarquia da empresa, e alguns problemas que ocorrem envolvendo o comportamento de cada personagem.

Após leitura e analise do dossiê da empresa Pet Glamour, o grupo com base nas informações retiradas dessa analise, criou traços de personalidades para cada funcionário e proprietários da empresa. Foi criado uma tabela, baseando-se na teoria do Big Five descrita no capitulo 7 do livro texto do PLT 111. Essa teoria diz que podemos definir o comportamento de um individuo de acordo com cinco traços de personalidade que são: Extroversão, agradabilidade, consciência , estabilidade emocional e abertura á experiência.

Esses traços de personalidade foram baseados em breves trechos do dossiê que mostrava informações sobre o comportamento dentro da empresa de cada personagem. Após criar a tabela e sabendo como cada personagem é e age, definimos quais são as dificuldades de percepção de cada um, criando mais um tópico na tabela, chamado “Possibilidade de Melhora” que consiste em apontar traços negativos na personalidade dos personagens, que podem ser melhorados para melhor relacionamento dentro da empresa.

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Etapa 2.

Relatório

Para que o funcionário seja motivado a exercer sua função podemos apresentar algumas ações.                                                                                                                     A valorização do trabalho oferecendo benefícios e incentivos aos funcionários dando possibilidades de crescimento, disponibilizando treinamentos, delegando atividade conforme as características de cada funcionário.                                                                               Diante do cenário no qual estamos analisando verificamos que das situações ocorridas dentro da empresa, podemos afirmar que Alba Lorenzão, proprietária e responsável pelo setor de banho e tosa, tem grande paixão pelo seu trabalho, mas esta desmotivada e em conflito com seu irmão e sócio, no qual ela culpa pelo baixo faturamento da empresa.

João Maria, proprietário e responsável pela administração e loja do Pet Glamour é motivado pelo seu desejo de ser um empreendedor de sucesso, porem esta sendo desmotivado pelo baixo rendimento da empresa vem apresentando nos últimos anos, o mesmo se sente sobrecarregado e culpa a irmã por não se interessar pela administração e pela parte burocrática da empresa.                                                                                                          Ruy o gerente do Pet Glamour é motivado pela confiança que recebe dos proprietários, buscando o desafio de liderar as equipes. O que vem desmotivando Ruy é a falta de comprometimento da equipe e falta de respeito pela hierarquia causando a ele um grande stress.                                                                                                                                    Todo líder tem que ser motivador fazendo com que seus subordinados se sintam bem no ambiente de trabalho, para que isso ocorra é necessária uma boa comunicação entre as partes.                                                                                                                                                    O gestor tem que ter autonomia para decidir e definir padrões, demostrando decisões firmes para atuar no momento certo junto com a equipe.                                                                         Os problemas que a empresa Pet Glamour apresenta é a falta de comunicação sobre o desenvolvimento da empresa, não se preocupam com o bem estar dos funcionários, ou seja, cada um esta fazendo apenas o seu trabalho.

Etapa 3

Passo 1

Tabela Grupo Formal
Grupo Formal	Componentes	Conflitos
Banho e Tosa	Alba, Anita, Léa e Éder	Pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem aviso
	ou registro ao gerente (Rui), Éder (tosa) se vangloria muito do seu trabalho (talento)
Venda do Pet	Rui, Leila e Elaine	Faltas, atestados, conflitos e atrasos de algumas colaboradoras.

Passo 2

Tabela Grupo Formal
Escala de  Desenvolvimento de Equipe (EDE)	Resultado
Grau de confiança recíproca	1
Comunicações	2
Grau de apoio recíproco	1
Objetivos da equipe	4
Tratamento dos conflitos dentro da equipe	1
Utilização das habilidades dos membros	7
Método de controle	1
Ambiente organizacional	2

Passo 3

Grupos formais são os grupos forçados pelo próprio trabalho, definidos pela estrutura da organização. Na empresa Pet Glamour existem dois grupos formais: Banho e Tosa o Grupo de banho composto por: Alba, Léa, Anita e Éder, e Administração Geral, composto por: João, Rui, Elaine e Leila.
Grupos informais são aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas, são formações naturais dentro do ambiente de trabalho.  Podemos supor que no Pet Glamour o grupo das funcionárias: Léa, Anita, Elaine e Leila, pois geralmente, mulheres gostam de construir afinidades quando trabalham juntas.
Os conflitos detectados com mais freqüência no Pet Glamour são:
A falta de registro dos produtos utilizados pela equipe do banho e tosa, Alba sobrecarrega o irmão de trabalho, por não participar da administração da loja, e este por sua vez, ainda leva nome de incompetente, e Éder se acha superior aos colegas de trabalho.