Análise Do Ambiente De MKT

Análise do ambiente de MKT

Dois lados, o ambiente interno e externo.

2.1 - Micro ambiente (interno)

Consiste em forças controláveis próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes.

Ex: Depto. financeiro, produção, RH, colaboradores, fornecedores, intermediários (empresas que estão entre o cliente e o consumidor final), clientes (escolha de público-alvo) , etc.

2.2 Macro ambiente (externo)

Consiste em forças incontroláveis que criam oportunidades e ameaças para os negócios. São mega tendências que devem ser monitoradas.

A) Amb. Econômico - Análise de tendências das variáveis econômicas que possam afetar a empresa.

B) Amb. Político/ Legal - Análise de tendências relativas a leis, códigos e regulamentações governamentais que possam afetar a empresa.

C) Amb. Tecnológico - Análise de tendências relativas a evolução do conhecimento humano que possam afetar a empresa. Pode transformar em micro ambiente.

D) Amb. Sócio Cultural - Análise de tendências relativas a comportamentos, normas e costumes das sociedades com as quais a empresa interage. Quais são as tendências.

E) Amb. Demográfico - Análise de tendências relativas as características das populações com as quais a empresa interage.

F) Amb. Natural - Recursos naturais disponíveis para organização ou por ela afetados.

G) Amb. Competitivo - Levantamento e análise das organizações concorrentes da empresa.

Competidor:

-Público-Alvo?

-Mesma necessidade?