Balanço Social

UNIVERSIDADE ANHANGGUERA - UNIDERP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO MULTIDICIPLINAR DE APRENDIZAGEM II

SANTO ÂNGELO - RS

NOVENBRO/2011

PROJETO MULTIDICIPLINAR DE APRENDIZAGEM II

Projeto apresentado como requisito para a conclusão da disciplina Projeto Multidisciplinar de Auto-aprendizagem II, 4º semestre do curso Superior de tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera, turma 40, sob a orientação do Profº Julio Rodrigues.

SANTO ÃNGELO/RS

NOVEMBRO/2011

RESUMO

No mundo globalizado onde a política sócio-econômica sofre mudanças constantes, as tecnologias avançadas transformam o clima organizacional. É necessário para exercer uma boa liderança no mercado, ousar na inovação com mudanças que descortina uma nova visão do conhecimento para modificar algumas atitudes com o objetivo de permanecer competitivas durante os períodos de turbulência e preparar a organização para desafios futuros.

PALAVRAS-CHAVE: Conhecimento. Mudanças. Produtividade.Resultados

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 –

Figura 2 – Organograma da Empresa

Figura 3 -

LISTA DE TABELAS

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO .............................................

1 CONTEXTO PESQUISADO ......................................

1.1 HISTORICO E O PERFIL DA EM EMPRESA

1.2 OBJETIVO SOCIAL E DE MERCADO

1.3 PRODUTOS E SERVIÇOS

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

2.2 GESTÃO DO CONHECIMENTO

2.3 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS

2.4 EDUCAÇÃO CORPORATIVA

2.5 GESTÃO DO CONHECIMENTO

3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS

3.1 APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS

3.2 INTERPRETAÇÃO DOS DADOS

CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES

REFERÊNCIAS

ANEXO.

INTRODUÇÃO

Nos dias atuais o conhecimento é a alavanca que move as empresas e as tornam competitivas no mercado. As pessoas compartilham o conhecimento individual, em equipe e em geral com a empresa, diante das incertezas e mudanças é necessário um plano estratégico que apresente soluções dos problemas e sejam criadas novas alternativas para vencer a concorrência e manter-se sustentável.

A empresa em estudo tem como objetivos desenvolver o conhecimento com competitividade para suportar as decisões estratégicas da empresa, tem um posicionamento estratégico estabelecido para cada segmento de negocio, apresenta para toda empresa as necessidades atuais e futuras da organização, procura desenvolver novos produtos e serviços para a rede de varejo e ampliar os serviços financeiros em agencias como o banco postal que beneficia a população de baixa renda que não precisa ter rendimento fixo para abrir uma conta corrente. Promover a integração dos negócios tradicionais com as novas tecnologias. Buscando novas fontes de informação para aplicar o desenvolvimento, a educação coorporativa e do conhecimento visando uma melhor avaliação de desempenho, identificando a necessidade de treinamento no nível organizacional. Plano de cargos e salários conforme a área de atuação: administrativa, comercial e operacional e seus respectivos cargos. Nessa cultura organizacional todos devem buscar a excelência do conhecimento e da inovação, para ser competitivo, superar os obstáculos e atingir os objetivos assegurando o equilíbrio econômico-financeiro da empresa frente aos demais segmentos.

1. CONEXTO PESQUISADO

1.1 HISTÓRICO E PERFIL DA EMPRESA

Com o desenvolvimento dos setores produtivos do Brasil tornou-se necessário a reorganização do Serviço Postal, nesse sentido foi criado em 20 de março de 1969, pela lei nº 509, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) ou, Correios. Empresa publica vinculada ao Ministério das Comunicações. Essa mudança foi seguida por uma transformação profunda no modelo de gestão do setor postal brasileiro, tornando mais eficiente na consolidação da marca Correios. Nos anos que se seguiram, vários serviços foram sendo incorporados ao portfólio da empresa. Além dos tradicionais serviços de cartas, malotes, selos e telegramas, entre os novos serviços podem ser destacados os pertencentes a família SEDEX, serviço de encomendas expressas. Ao todo são mais de cem produtos e serviços oferecidos pela maior empregadora do Brasil tendo aproximadamente 110.000 empregados próprios mais os terceirizados. Sendo a única empresa a estar presente em todos os municípios do país, com uma vasta rede de unidades próprias e franqueadas. Diversos produtos de serviços da ECT podem ser adquiridos pela internet.

Empresa