Celso

Administração do SIG

• Nesta fase é vital para o executivo levar informações que estejam de acordo com a missão da empresa...

• Levantando dados para construir informações operacionais, táticas e estratégicas...

• Para que assim possa atender de forma efetiva as necessidades dos clientes internos e externos.

• MISSÃO: É um componente do planejamento estratégico da organização, na qual ela compreende as necessidades do mercado e desenvolve ações para atender essas necessidades no presente em um futuro bem próximo.

Geração e arquivamento das informações do SIG

• Neste tópico abordam-se as pesquisas como fonte de informações, pois as empresas não podem mais se dar ao luxo de realizar pesquisas esporádicas.

• Neste ponto surgem os SIG´s, como pesquisas sistêmicas, automáticas, ágeis e apresentando um custo mais baixo do que pesquisas artesanais, fazendo com que as organizações apresentem cada vez mais características crescentes de sistemas abertos, mutáveis e altamente competitivos.

• É muito importante um adequado armazenamento de informações, para evitar retrabalho e possibilitar analogias de presente, passado e futuro.

• As duas principais fontes de informações utilizadas pelos gestores são:

a) Fontes internas. Ex.: Fonte de informações organizacionais.

b) Fontes externas.Ex.: Fonte de informações do macro ambiente da organização.

• Algumas questões que um SIG normalmente deve ser capaz de responder:

a) Principais Concorrentes?

b) Índice de inadimplência e adimplência?

c) Pontos fortes e pontos fracos de um produto?

d) Nicho de mercado?

e) Sugestões, elogios e críticas?

• Tabuladas Estatisticamente.