EXERCÍCIO - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

EXERCÍCIO

–

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Batom Mágico

A empresa

Batom Mágico

atua no mercado de São Paulo

-

SP, no ramo de batons, há

mais de 20 anos. Com uma estratégia voltada para os mercados A e

B da capital paulista,

a empresa sempre foi vista pelos seus clientes como uma fornecedora de produtos de

qualidade, mesmo cobrando altos preços por eles.

A

Batom Mágico

sempre foi considerada pelos concorrentes, fornecedores e parceiros

como uma empresa

que preza pela marca de seus produtos, sempre valorizando seus

recursos humanos e tendo uma preocupação com a comunidade do bairro onde está

localizada (

Cambuci)

. Suas políticas sociais incluem desde creches para funcionários até

programas de educação de j

ovens e adultos do bairro. Suas atitudes foram merecedoras

de prêmios concedidos à empresas que se preocupam com o social.

Isso se deve também ao nível de exigência de seus consumidores. Segundo uma

pesquisa realizada pela empresa com as consumidoras de

batons pertencentes à classe

A e B, a maioria afirmaram que valorizam mais a qualidade em detrimento ao preço.

Outros pontos citados foram a valorização dos locais onde o produto era vendido

(geralmente butiques localizadas em bairros de classe média

-

alta

ou shoppings), uma boa

tecnologia de fabricação e um serviço de reclamação eficiente.

No início de

2012

, os diretores da empresa se reuniram para avaliar o ano de

2011

, que

não foi nada bom. A empresa sofreu um decréscimo de vendas que comprometeu os

lucr

os. Segundo dados da contabilidade, os prejuízos no exercício de

2011

foram de R$

500 mil, para uma receita de 5 milhões, ou seja, aproximadamente 10% de prejuízo em

relação à receita. Esse prejuízo não foi causado pela margem de lucro dos produtos, que

em

média são da ordem de 40%, e sim pela diminuição da demanda (venda).

Essa situação levou ao presidente da empresa, o Sr.

Artur Nogueira

, a tomar medidas

drásticas como substituir o pessoal de diretora e de gerência no meio do ano. No decorrer

do segundo

semestre, verificou

-

se que a situação não melhorara, o que levou a crer que o

problema não estava nas pessoas. O Sr.

Artur Nogueira

trouxe de volta boa parte do

pessoal demitido no final do ano de

2011

.

Acredita

-

se as causas da diminuição das vendas se de

vem à vários fatores. Para se ter

uma idéia, o governo aumentou os impostos de fabricação de produtos classificados

como supérfluos (que incluem batons) em torno de 20%, que aliada às recentes crises

financeiras que o país passou, fez com que o poder de co

mpra dos consumidores

caíssem vertiginosamente. Sabe

-

se também que o governo tem incentivado as

exportações para outros países, principalmente produtos industrializados, através de

benefícios fiscais.

Sabe

-

se que os consumidores que antes compravam os pro

dutos da

Batom Mágico

adquirem agora produtos mais em conta, como das concorrentes

Batons & Cia

e

Fleury

Battons

, que apesar de não atuarem na faixa de mercado da

Batom Mágico

, vem

absorvendo essas demandas. Essas empresas experimentaram um crescimento

ac

entuado no ano de

2011

.

Já com relação à sua concorrente direta, a

BELEZA PURA

, verficou

-

se que os impactos

das variáveis colocadas acima não foram tão significativos. A

BELEZA